Воскресенье , Январь 21 2018
Домой / Продажи

Продажи

Основные трудности при открытии интернет-магазина.

Основные трудности при открытии интернет-магазина

Многие из нас не раз были клиентами интернет магазинов. Со стороны, возможно, всё кажется очень простым и понятным, но чтобы поднять с нуля такой проект придётся проделать огромную работу. Этот довольно-таки трудоёмкий процесс можно условно разделить на четыре этапа и стоит отметить, что трудности могут возникать на каждом из них. …

Читать далее »

Как правильно выбрать тематику интернет-магазина?

Как правильно выбрать тематику интернет-магазина?

В предыдущей статье Вы узнали, что интернет-магазину необходима своя концепция. Но одного этого мало, поскольку при выборе самих товаров необходимо убедиться, что тематика пользуется спросом. Помочь в этом может, в первую очередь, анализ рынка. Как анализировать спрос в интернете? Одним из лучших помощников в этом деле является Яндекс.Вордстат, который предоставляет …

Читать далее »

Примеры конкретных ниш для выбора товарного сегмента.

Примеры конкретных ниш для выбора товарного сегмента.

Сегодня (как и было, обещано в прошлой публикации) Вы ознакомитесь с конкретными примерами ниш для интернет-магазинов, и возможностями, которые они открывают. Выбирая нишу, следует идти не от свойств товара (допустим, одежда, обувь, питание, техника), а от потребностей некоторой конкретной целевой аудитории. Как пример: когда Вы продаёте детское питание, Вы не …

Читать далее »

Интернет-магазин: как определиться с товарами и ассортиментом?

Интернет-магазин: как определиться с товарами и ассортиментом?

Как и обещал в прошлом посту, переходим к практике. И начинается любой интернет-магазин с принятия решения о том, что будет продаваться. Этому и будет посвящена сегодняшняя публикация. Большой ассортимент или узкая ниша? Существует стереотип среди стартаперов о том, что большой ассортимент будет гарантировать высокие объёмы продаж. Отчасти это верно, но …

Читать далее »

Интернет-магазин: проблемы логистики, приёма оплаты и их решения.

Интернет-магазин: проблемы логистики, приёма оплаты и их решения.

Продолжаем говорить об основных проблемах тех, кто открывает собственный интернет-магазин. Отказы и возвраты товара. Одна из частых проблем многих ИМ состоит в том, что потребители отказываются от заказанных товаров. Особенно сильно в этом плане страдают продавцы одежды и обуви. Поэтому я бы не рекомендовал открывать свою онлайн-витрину в этой нише, …

Читать далее »

Минусы интернет-магазина или продолжение темы.

В прошлой статье «Интернет-магазин: что важно знать» говорилось о том, какие преимущества получает человек, решивший организовать продажу через интернет. Продолжая тему, сегодня мы погорим об оборотной стороне медали, а именно о том, с какими негативными моментами может столкнуться интернет-торговец. Логистика и доставки. Это самая большая статья расходов при ведении ИМ …

Читать далее »

Интернет-магазин: что важно знать?

Интернет-магазин: что важно знать?

Приветствую всех читателей блога, и прошу прощения за длительный перерыв. Чтобы загладить свою вину за него буду впредь посты делать намного интереснее и информативнее, чем раньше. Итак, поехали. Этот пост поможет Вам определиться со стратегическими вопросами: стоит или не стоит создавать свой интернет-магазин? Сегодня поговорим о его преимуществах. К ним …

Читать далее »

Чем конкретно должен заниматься продажник?

Чем конкретно должен заниматься продажник?

Должен ли менеджер по продажам делать абсолютно всю последовательность операций до результата (начиная от поиска клиента, и кончая подписанием договора), или ему, всё же, следует сконцентрироваться на какой-то одном конкретном действии? Чтобы разобраться в этом вопросе, детально рассмотрим всю последовательность действий, ведущую к продаже. Путь продажи. Начинается продажа с определения …

Читать далее »

Как найти продавца, приносящего миллионы: обрисовываем портрет кандидата.

Как найти продавца, приносящего миллионы: обрисовываем портрет кандидата

В посте про собеседование было сказано об оценке кандидата по тому, как он себя презентует. Здесь мы более подробно рассмотрим психологический портрет кандидата, который сможет стать хорошим продажником и в обучение которого стоит вложиться. Собираем портрет «идеального» кандидата. Какой личностью должен быть наш кандидат? Безусловно, он должен любить и уметь …

Читать далее »

Как найти продавца, приносящего миллионы: почему не ищем мега-профессионалов?

Как найти продавца, приносящего миллионы: почему не ищем мега-профессионалов?

В предыдущей серии постов (начиная с описания подготовительного этапа и заканчивая постами о мотивации сотрудников) основные темы были разобраны поверхностно. Начиная с этого поста, мы будем более детально разбирать всю подноготную построения отдела продаж – благодаря такому формату эти подробные сведения лягут в уже первично сложившуюся картину. Итак, поехали. Есть …

Читать далее »

Как найти продавца, приносящего миллионы: продолжаем говорить о мотивации.

Как найти продавца, приносящего миллионы: продолжаем говорить о мотивации.

Напомним, что в прошлой заметке было сказано о следующих мотивирующих факторах: карьерный рост; победа в соревновании; деньги; материальная выгода (помимо денег); престиж; статусность; перспективы; полезные знакомства; игры. Практически каждая компания в своей системе мотиваций использует эти пункты не поодиночке, а в совокупности. Например, если соединить победу в соревновании и карьерный …

Читать далее »

Как найти продавца, приносящего миллионы: мотивация сотрудников.

Как найти продавца, приносящего миллионы мотивация сотрудников

Есть люди, готовые делать свою работу ради работы (кстати, им не в напряг поработать бесплатно/за символическую плату, чтобы зарекомендовать себя). И среди продажников такие «бриллианты» встречаются чаще, чем среди других специалистов. Никакой дополнительной мотивации им особо не нужно. Если вам посчастливилось найти такого человека, то, скорее всего, сегодняшний пост вам …

Читать далее »

Как найти продавца, приносящего миллионы: подготовительный этап.

Как найти продавца, приносящего миллионы: подготовительный этап

Чтобы поставить человека на выполнение некоторых обязанностей, необходимо сначала чётко очертить круг этих обязанностей. И именно для этого и требуется та подготовительная работа, о которой здесь будет сказано. Постановка обязанностей новопринятого сотрудника идёт по следующим пунктам: меры по поддержанию связей со старыми клиентами (в частности, пресловутые 7 касаний); определение цепочки …

Читать далее »

Как закрывать на сделки 19 из 20 встреч (продолжение).

Как закрывать на сделки 19 из 20 встреч (продолжение)

Самый главный этап подготовки к встрече, вытекающий из предыдущих, заключается в формировании индивидуального УТП (уникального торгового предложения). Изучив ситуацию клиента, текущие особенности рынка и конкурентов, следует сформировать своё торговое предложение по следующим критериям: максимальное попадание в интересы клиента; отражение максимального числа наиболее сильных сторон по сравнению с аналогами от конкурентов; …

Читать далее »

Основные возражения клиентов и способы их обхода: часть вторая.

Основные возражения клиентов и способы их обхода: часть вторая

Итак, продолжаем раскрывать тему «правильных ответов» на возражения потенциальных клиентов. Однако перед рассмотрением примеров ответов на возражения следует упомянуть ещё один момент. В работе менеджера по продажам следует помнить и про настойчивость. Дело в том, что некоторые клиенты могут на момент звонка находиться в плохом настроении, что сильно помешает налаживанию …

Читать далее »

Основные возражения клиентов и способы их обхода.

Основные возражения клиентов и способы их обхода

Как и было обещано в прошлой статье, здесь будут разобраны основные возражения клиентов и способы их обхода, ведь даже категоричный отказ может быть превращён в успешную сделку. Отправьте нам коммерческое предложение. Любой, кто хоть немного проработал в сфере продаж, знает, что эта фраза фактически означает отказ со стороны клиента. Хотя …

Читать далее »

Как привлечь клиентов из «ВКонтакте»? Часть 3. Примеры, фишки для продвижения, нюансы работы.

Как привлечь клиентов из «ВКонтакте»? Часть 3. Примеры, фишки для продвижения, нюансы работы.

В продолжение темы о статистике, хочется отметить такой немаловажный показатель как возраст целевой аудитории. Наверняка, каждый продавец осознаёт, возраст аудитории, на которую рассчитан его товар. Конечно, существуют группы товаров, которые подойдут для всех возрастов, однако, это скорее исключение из правил. Например, нет смысла идти с рекламой ответов для ЕГЭ в …

Читать далее »

Как получить клиентов из «ВКонтакте»? Часть вторая: запуск рекламной кампании.

Как получить клиентов из «ВКонтакте»? Часть вторая: запуск рекламной кампании.

В предыдущей части речь шла о выборе между группой и страницей, правильном оформлении выбранного элемента. Когда все готово: группа, интересное название, оригинальный аватар, загружены фото с водяными знаками, загружен интересный контент, группа раскручена, имеет целевую аудиторию, тогда имеет смысл переходить к следующему шагу — запуску рекламной кампании. Возникает масса резонных …

Читать далее »

Построение системы обучения при найме персонала на холодные звонки.

Построение системы обучения при найме персонала на холодные звонки

Трудно найти должность, на которой текучка кадров выше, чем на должности оператора call-центра. Из-за постоянного нервного напряжения люди, занимающиеся холодными звонками, держатся на этой позиции один-два месяца в среднем. И эти один-два месяца должны быть использованы максимально продуктивно. А для этого необходимо поставить систему обучения, которая позволит в кратчайший срок …

Читать далее »

Как грамотно отказать соискателю на собеседовании?

Как грамотно отказать соискателю на собеседовании?

Что будет, если вы скажете соискателю, устраивающемуся на работу: «Вы – слабое звено, и в нашей компании Вам не место». В «лучшем» случае, кандидат развернётся и тихонько уйдёт в расстроенных чувствах, а в худшем – подаст на компанию в суд. И надо сказать, что закон в этом случае будет на …

Читать далее »