Группы подписчиков, подписчики (Урок № 2)

Related Articles

Практика работы с автоматическими письмами в системе justclick

08.01.2015

Как настроить мгновенные письма в джастклик?

24.11.2014

Трансляция RSS, статистика и настройка страниц после подписки в justclick.ru

13.11.2014

В сегодняшней публикации я расскажу Вам про группы подписчиков, про самих подписчиков, и всё что с ними связано.

Давайте с вами, начнём знакомиться с разделом – мои рассылки. Начнём с азов, для этого нам потребуется создать группу подписчиков, в разделе – группы подписчиков.

Как добавить подписчиков, в созданные рассылки? Т.е нам нужно, сгенерировать форму подписки, или сгенерировать поп-ап окно, если мы хотим, но достаточно формы подписки. Когда посетитель оставит свои данные, в форме подписки, ему придёт письмо с предложением активации. После того, как он активирует подписку, ему можно будет рассылать разовые письма, или запланировать серии выпуска. Т.е автоматические письма. Если у вас, до начала пользования masterprodazh, были уже подписчики, например, на СМАРТРЕСПОНДЕРЕ, то их можно перенести. О переносе подписчиков со сторонних сервисов с вами поговорим в следующих статьях.

Что же нам, нужно сделать с самого сначала?

Переходим с вами, в группу подписчиков. И видим, что у нас есть несколько групп – это группы, которые создаются по умолчанию.

Что мы можем в этом окне наблюдать?

— Идентификатор, т.е название этой группы. Его не видят подписчики, его видим только мы.

— Название, которое будут видеть ваши подписчики при подписке.

— Категория, она необходима для того, чтобы объединять группы по какому-то критерию. Например, у нас есть 100 групп подписчиков, 30 из них посвящены, например любителям разведения домашних животных, 25 из них посвящены – игре на музыкальных инструментах,  остальные посвящены – макраме. И нам для нашего же удобства необходимо будет сделать соответствующие категории

— Также, есть возможность создавать авто группы. Об этом мы поговорим отдельно.

— Можно увидеть сколько подписчиков в каждой группе, кнопку включения рассылки.

При этом здесь указано число активных на настоящий момент подписчиков. Подчёркнутые красным указано общее количество, за всё время. Т.е у вас, может быть здесь, например, 100, а здесь может быть указано 120, потому что некоторые отписались, а некоторые не активированы.

Нажимаем на кнопку с тремя точками, что мы тут наблюдаем?

Мы здесь видим идентификатор, который можем поменять. Название. Можем посмотреть текст письма активации. Оно сейчас такое:  «Если Вы действительно подписывались на эти рассылки, то, пожалуйста, подтвердите подписку, кликнув на ссылку»

masterprodazh, всегда автоматически формирует для нас страницу подписки. Но она не красивая. Смотрите, она как выглядит. Если вы такую страницу подписки сделаете, то никто у вас подписываться не будет.

Давайте попробуем подписаться. Я задаю имя. Задаю, электронный адрес. И, нажимаю, подписаться. Выскакивает окно – оформление подписки. Она, называется  страничка  после подписки. Она здесь также не красивая. Естественно, мы можем её поменять, и сделать более приятной для глаз.

Далее к нам приходит письмо – подтвердите, пожалуйста, подписку на первую группу. Видите, у нас название, этой группы. Первое – т.е подписчик не видит всё, он видит только – первая группа.

Если мы хотим подтвердить подписку нам нужно  нажать на ссылку. В случае, если мы не подписывались, но  приходят разные рассылки, то  мы, просто ничего не делаем, и в базу нас не заносят. Далее нажимаем на ссылку.

Подписка успешно активирована. Тоже страничка, не красивая. Мы также поговорим, о том, как сделать, чтобы после оформления подписки, страничка стала красивой и  привлекала внимание. Может быть, какое – то специальное предложение на ней сделать.

Что мы можем здесь поменять?

Не надо вообще использовать слово – подписка, людям это надоело. Желательно указывать в данном тексте предложение с призывом кликнуть по ссылке, например: если Вы желаете научиться вкусно готовить, то нажмите на ссылку ниже, то есть текст должен быть по теме рассылки.

Но здесь мы ещё не закончили, что здесь есть ещё?

Далее есть раздел – подписи. Имя отправителя, по умолчанию. Если оставить это письмо, пустым, то будет имя из настроек профиля, то есть будет указываться Ваше имя, которое Вы указали при регистрации. Далее, Е-МЭЙЛ отправителя, по умолчанию. Если мы оставляем поле пустым, то у нас, опять же,  отсюда идёт URL сайта подписи по умолчанию, опять же, из настроек профиля. Название сайта, в подписи по умолчанию, т.е вы вот здесь, можете задать всё, что вам нужно. Можете, эту страничку подписи, вообще не трогать, и тогда у вас просто, из настроек профиля задастся всё.

И, также здесь есть раздел —  дополнительно. Мы можем, задавать страничку после отписки, а текже выбрать категорию, к которой будет относиться рассылка. Здесь, в masterprodazh стандартные странички, не очень красивые. Но, они такими не должны быть, ведь это, просто шаблон. Мы можем, сделать всё это лучше.

Какой есть интересный момент? Вот, когда подписчик отписывается, в masterprodazh выскакивает окошко, что вы отписаны от такой – то рассылки, и больше вы письма получать не будете. Скучно! Можно сделать всё на свой вкус, что подсмотрено у западных ИНФОБИЗНЕСМЕНОВ, у западных интернет магазинов, как происходит отписка, там появляется грустный человек, и видео, либо аудио говорит, что нам очень жаль расставаться с вами, и так далее. И, может быть даже предлагается, что – то купить. Есть знаменитое выражение ДЭНА КЕНЕДИ:  купи или умри. Если он решил отписаться, ему нужно, что – то предложить. Либо предложить подписаться, на  какую – то новую рассылку, и так далее. Можно даже поставить скрипт камэбэйкер, например. И когда подписчик будет закрывать,  страничку, которую увидит после отписки, ему предложат подписаться на какую – то новую рассылку. Но это, уже естественно тонкости, сейчас мы об этом говорить не будем.

URL АПИ это для оповещения Вашего скрипта, например который будет производить какое-то автоматическое действие, программисты поймут что это такое.

Интервал отправки писем. У вас письма могут отправляться ежедневно. А могут отправляться и через время, которое Вы зададите в настройках.

Неразрывные письма в группе (на изображении отмечены стрелками). Это номера писем серии, которые нельзя разрывать разовыми письмами. В чём здесь соль?

Стандартная схема продаж в ИНФОБИЗНЕСЕ, после того, как подписчик подписывается, ему первым письмом представляется обещанный бонус, например, видео – курс, аудио – курс,  книга, и так далее. Следующие письма, например, 3 или 4 письма с информацией, с отзывами об авторе, с историями из жизни, и допустим 6-7-8, письмом происходит продажа. И, эти продажи, например, идут 3-мя письмами, т.е первое письмо —  это предложение купить, там с ограничением срока, далее —  напоминание, и потом за несколько часов до окончания продаж, ещё одно уведомление, что продажи скоро закончатся, спешите заскочить в уходящий поезд. И, у вас может быть много таких автоматических групп, если у вас много бесплатных продуктов.

Подписчик, после подписки на каждый из этих, получает бесплатный вариант, и через некоторое время, ему предлагается купить платный курс. Когда я, отправляю разовые письма, например, когда у меня день рожденье, когда какой – то праздник, когда акция с партнерами, то, подписчики из всех групп, если я указал отправку по всей базе, получат эти письма. Но, это не очень хорошо. Давайте представим, что у нас некто подписался на наш бесплатный продукт, и получает автоматические письма. Он получил у нас, бесплатную книжку, он получил полезные информационные материалы, и вот, ему пришло первое письмо с предложением купить. Он весь в раздумьях, ему хочется купить, но он ещё сомневается. И тут, не с того, не с сего, приходит разовое письмо от меня, там, с предложением купить что – то у моего партнера. Это может его сбить, и разозлить.

Т.е в итоге он не купит, не у меня, не у моего партнера. Чтобы этого не допустить, мы просто нажимаем на восклицательный знак напротив тех писем(у меня отмечена серия с 1 по 7), которые не надо прерывать отправкой разовыми письмами. Т.е у вас есть 100 подписчиков, 30 из них входят в данную группу подписчиков ФЁСТ, т.е первая группа. И, для этой группы заданы настройки, что с первого по восьмое письмо, отправляться разовые письма не будут. Соответственно, когда вы делаете вот здесь, разовое письмо, и в настройках указываете, что оно должно быть отправлено по всей базе, оно будет отправлено не ста людям, а только 70-ти. Потому что,  остальные 30-ть находятся, где – то с первого по восьмое письмо, и им отправка осуществлена не будет. Очень удобные возможности, и вам не нужно автоматически, там, исключать из рассылки, каких – то конкретных людей, что не очень удобно. Поэтому, рекомендую вот этот момент использовать.

Давайте посмотрим, как можно создать новую группу подписчиков. Мы, нажимаем на кнопку + новая группа. 

Что касается авто групп?

Авто группы, это  специальная возможность, позволяющая объединить в себе подписчиков, по определённым критериям. Т.е у вас, допустим,  очень много подписчиков, несколько групп подписчиков, и вы хотите объединить их. К примеру,  всех подписчиков, из определённого города. Всех партнеров,  например. Т.е создаётся группа партнеров. Вы хотите объединить всех подписчиков, которые не оплатили заказы. Вы хотите объединить всех подписчиков, которые отменили заказы. Вы хотите включить подписчиков, с оплаченными заказами, т.е клиентов. Т.е выбираете критерии, которые вам необходимы, настройки этих групп аналогичны остальным обычным, это мы с вами уже рассматривали. И, нажимаете сохранить. Я например, пользуюсь этой возможностью для объединения всех клиентов. Т.е всех подписчиков, которые приобрели, один из моих информационных продуктов, потому что, для  клиентов естественно,  уже другие условия. И, когда происходит, какой – то запуск или акция, предварительно перед отправкой письма всем подписчикам, происходит отправка, только клиентам. Для того, чтобы дать им, более выгодные условия, как постоянным моим спутникам в ОНЛАЙН бизнесе.

И, также по партнерам, у меня есть отдельная группа, которая объединяет всех партнёров, с которыми я работаю. Потому что, партнерам также, периодически производится рассылка.

Следующий раздел, который мы с вами рассматриваем, это раздел – подписчики.

По умолчанию показываются только активированные подписчики Т.е те, кто получает письма наши письма.

Как он туда попал? Это значит, что  этот подписчик у нас во-первых, заполнил нашу форму подписки, на страничке расположенной у нас.Он,  заполнил свои данные, нажал кнопку – получить доступ. У него, выскочила страничка – после подписки, на которой ему говорится, что мы просим вас подтвердить, через электронную почту. Он зашёл в свой электронный адрес, подтвердил, что желает получать от нас письма, и попал к нам в базу.

Если у нас, он потом отпишется. Естественно, подписчик всегда может отписаться, от  рассылки в любой момент, потому что, это не спам.

Мы, также можем удалить подписчика, из рассылки. 

Какие у нас здесь, есть возможности по управлению?

1.Электронная почта подписчиков.

2.Имя

3.Телефон.

4.Город.

Телефон и город, могут появиться в двух случаях:

1. Когда у вас, в форме подписки есть такая графа, как телефон и город. Я этого делать, категорически не советую. Нам не нужно запрашивать у подписчиков, дополнительную информацию. Нам, вполне достаточно, электронного адреса, и имени. Даже может быть, только электронного адреса.
2. И, во – вторых. Какой ещё интересный момент смотрите у нас, большинство людей, подписаны не на одну рассылку а на несколько. Если, этот человек уже есть в базе masterprodazh. Т.е он подписан, на  рассылку, другого ИНФОБИЗНЕСМЕНА. И, это другой ИНФОБИЗНЕСМЕН у него запрашивает, и имя, и телефон, и город, то  у вас, даже если в форме подписки, будет один только адрес электронной почты, т.е как вот здесь вот. Вы будете просить указать, только электронный адрес, всё равно здесь, высветится, и имя, и телефон, и город. Потому что, в базе masterprodazh, они все по электронному адресу сохраняются.
3. Далее, это дата. Это, когда он подписался.
4. Партнер. Если у вас данный подписчик пришёл от какого – то партнера. Т.е  если у вас настроена партнерская программа, о чём мы естественно, поговорим, и партнер, допустим, по своей рассылке пустил анонс, вашего бесплатного продукта. И, вставил туда свою партнерскую ссылку, то, каждый человек прошедший по этой ссылке, и заполнивший вашу форму подписки, вот здесь, он помещается специальным логином.
5. Далее. Кампания. Если вы, делаете, например, контекстную рекламу в ЯНДЕКС ДИРЕКТЕ, в ГУГЛ ЭДВОРДС. Если вы, рекламируетесь, у кого – то в рассылке, не по партнерской ссылке, а просто у кого – то рекламируетесь в рассылке, то, вам нужно, для того, чтобы отследить сколько подписчиков пришло по конкретной ссылке, определить выгодно это было или нет, нужно помечать, каждое свою ссылку, специальной меткой. Как это делается мы об этом ещё поговорим.
6. И также есть возможность помечать – маркером. Когда осуществляется генерация формы подписки, можно пометить каждую страничку маркером, т.е помечается уже не ссылка, а конкретная страничка. Как это сделать? Также поговорим, когда будем рассматривать генератор формы подписки. Что касается далее.
7. Тут, группа подписчиков, естественно указана.
8. И, номер серии. Серия у нас сейчас нулевая, потому что у нас нет автоматических писем. Когда мы с вами создадим автоматические письма, допустим, 100 штук, вот у нас будет для серии ФЁСТ. Здесь будет указано, в зависимости от даты, когда подписчик подписался, например, у нас он подписался 1-го Сентября, к него будет первое письмо. Если, допустим, сейчас 30-е Сентября, у него будет 30-е письмо. Если у нас каждый день письма будут. Тот, кто подписался 30-го, у него будет первое письмо, тот, кто подписался 15-го, у него будет 15-е письмо, и так далее. Вот здесь номер серии указывается.

Далее, какие здесь возможности.

1. Мы, можем экспортировать подписчиков. Какой смысл в этом? Мы выбираем, во – первых, из какой группы экспортировать, нажимаем, допустим ФЁСТ. Выбираем также только подписчиков определённого партнера. Можем экспортировать помеченных, маркером, из определённого города, и там, активный не активный.
2. И, экспортируем. Это нужно, во – первых, для безопасности. Мало ли, что случится с masterprodazh, не дай бог, и вы потеряете вашу базу. Ваша база, это ваш золотой актив, без которого построить ИНФОБИЗНЕС, практически не возможно. Соответственно, вы нажимаете, вы можете сохранить либо в ЕКСЕЛЕ, либо в СЦВ, либо простой текст. Например,  в ЕКСЕЛЕ, мы хотим сохранить. Мы нажимаем экспортировать, выбираем место, на котором хотим сохранить, и нажимаем вот сюда вот. И смотрим, как это выглядит. Видите? Вот таким вот, образом это выглядит.

В режиме простой текст, удобно сохранять для того, чтобы перенести подписчиков из  одной группы в другую. Мы об этом поговорим, когда будем рассматривать кнопку импорт.

Т.е смотрите, экспорт у нас идёт. Мы выбираем, кого нам нужно экспортировать, из какой группы. Выбираем формат, и  нажимаем экспортировать. И всё, они у нас сохранились. Я рекомендую вам, по крайней мере, раз в неделю, делать экспорт подписчиков на ваш жёсткий диск, на компьютере, а ещё лучше, на съёмную ФЛЭШКУ, специальную завести, и сохранять туда, во-первых, ваш сайт, делать резервную копию, а во-вторых, подписчиков.

Следующая вкладка здесь – Фильтр. Когда у вас будет, очень много подписчиков, много сотен, или много тысяч, у вас будет несколько страниц.  Можно показать, по 10 подписчиков, по 20-ть, и по 50. Сейчас никакой разницы нет, потому что у нас здесь, только 2 активных. Но, когда будет больше 50-ти, естественно, у вас будет, вот здесь вот первая страничка, вторая, третья, и так далее. И вам, чтобы найти подписчиков соответствующих определённым критериям, нужно будет, через поиск это делать. Просто,  вы нажимаете поиск, и выбираете. Например,  всех подписчиков с первой группы, которые подписались: там, с такого – то по такое – то число. Которые пришли от какого – то партнера, помеченный таким – то маркером, из такого – то города, и активный. И, нажимаете там – искать. И, они у вас находятся, соответственно, т.е тоже очень удобно. А потом тех, кто нашлись, вы можете, допустим, экспортировать.

Можно делать групповое удаление. Здесь, в чём суть? Если он, подписан, у нас на несколько групп, то он будет удалён из всех групп. Очень часто бывает, что  у вас несколько видео – курсов, и допустим, несколько информационных продуктов, и один человек может быть, подписан на несколько из них, так бывает очень часто.

На этом, я предлагаю с разделом подписчиков, закончить. До встречи в следующей публикации.