Как определить работает ли продажник хорошо? На первый взгляд, ответ прост – замерить его конверсию по количеству сделанных звонков, проценту назначенных встреч и встреч, закрытых на сделку. На самом деле ответ не так очевиден, ведь, возможно, сама специфика вашей области такова, что невозможно на разных этапах сделать конверсию, близкую к …
Read More »Чтобы холодные звонки эффективно работали, нужно…….
Если в прошлом посту вопросы эффективности холодных звонков были разобраны теоретически, то в этот раз будет рассмотрена его практическая сторона. А именно – вы узнаете, что конкретно нужно делать для повышения эффективности этого способа привлечения клиентов. Структурирование собственных бизнес-процессов Чтобы сотрудники, делающие холодный обзвон, работали эффективно, необходимо самому с нуля …
Read More »Особенности работы с call-центрами.
Чтобы было легче определиться с вопросом «Самому делать холодные звонки или перепоручить их контактному центру» рассмотрим, что нужно знать при работе с call-центрами. При работе с центрами обзвона нужно запомнить два слова: обучение и контроль. Обучение. Операторов, работающих с Вашей аудиторией необходимо обучать с нуля. Им необходимо предоставить информацию об …
Read More »Как повысить эффективность сотрудников?
От эффективности персонала напрямую зависит стабильная работа предприятия. Однако для активного вовлечения сотрудников в процесс работы фирмы владелец должен принять некоторые меры, способствующие росту профессионализма и качества работы продавцов. Обучение персонала. Каждому предпринимателю понятно: чтобы служащий трудился со стопроцентной отдачей, необходимо его обучение. Но здесь тоже есть свои особенности. Подробная …
Read More »