Воскресенье , Июль 23 2017
Домой / Мастер продаж на plati.ru / Cертификат качеств, аватары продуктов, переписка с клиентами, дисковое пространство и безопасность.
Сертификат качества

Cертификат качеств, аватары продуктов, переписка с клиентами, дисковое пространство и безопасность.

Сегодня я расскажу вам о таких понятиях торговой площадки как сертификат качества, загрузка изображений товара, переписку через личный кабинет с администрацией сервиса и Вашими клиентами. 

Если Вы хотя бы раз делали покупку на торговой площадке plati.ru то могли заметить у некоторых цифровых товаров такие вот значки, которые обозначены медалью. (кликабельно)

 Сертификат качества

Если вы зайдете в просмотр изображения товара, то можете увидеть в описании товара что это знак сертификата качества. Все эти механизмы, обеспечивают более наглядное представление для возможного покупателя вашего товара и повышается шанс покупки именно у вас, а не у конкурента.
Сначала покажу вам, как можно получить сертификат качества. После обновления торговой площадки , кнопка отправки цифрового товара на экспертизу стояла напротив товара, но сейчас её нет, отправку товара на экспертизу можно осуществить следующим способом. Находим ID товара, к которому нам необходимо присвоить сертификат качества.(кликабельно)

Идентификатор товара
Сейчас на примере присвоим сертификат произвольному товару, копируем его ID (набор цифровых значений) и вставляем эти цифры в специальную ссылку my.digiseller.ru/inside/experts.asp?id_d=1645534, где цифры после id_d= это идентификатор Вашего товара.(кликабельно)

Условия экспертизы цифрового товара

Мы попадаем в меню, где нам предлагают на выбор два эксперта. Далее нажимаем на ссылки «условия экспертизы» и читаем условия экспертизы у каждого из экспетров. Если всё Вас устраивает, нажимаем кнопочку, я согласен с «условиями проведения экспертизы товара», и «я выбираю этого эксперта». После этого выбранному эксперту отсылается автоматически уведомление о том, что ему необходимо провести экспертизу, либо произвести отказ от этого решения. После положительного решения с вас снимутся те деньги, которые он запросит, это обычно 2,10,15 долларов и у вашего товара или методики появляется сертификат качества.(кликабельно)

Условия экспертизы цифрового товара согласие

Скидки постоянным покупателям.

Для того чтобы привязать вашего покупателя к себе и чтобы он покупал именно товар у вас, а у не конкурентов, есть такой механизм лояльности, как скидки. Он настраивается через вкладку «товары» и пункт меню «скидки», где мы можем задать общие правила. Правила добавляются легко, справится и пятилетний ребёнок.(кликабельно)

Настройка скидок

Допустим, пишите: если сумма покупок товара больше чем 10 USD, то скидка составляет 1% и добавляем. Смотрим что скидка, указанная мной появилась (кликабельно)

Добавление скидок

то же самое, можете задать свою шкалу общих скидок. Если вам необходимо создать индивидуальное правило какому то вашему покупателю, то вы идете во вкладку персональный, где пишите е-майл того покупателя, который является постоянным и назначаете скидку в размере какого то либо процента, либо устанавливаете первоначальную сумму покупок, т.е, если у вас товар стоит 300 рублей, вы можете здесь поставить 3$ или 100 рублей, то этот товар, как и все последующие ему будут обходиться на 100 рублей дешевле.

Здесь можно применить те же общие правила, которые вы выставили ко всем товарам, также в настройках товаров можно именно выдавать специальные индивидуальные скидки, либо убрать общее правило.(кликабельно)

Установка индивидуальных скидок

Как задать общие скидки на товар. Можно задавать через пункт меню «скидки общие», т.е. индивидуальные скидки на товар не предоставляются, или поставить галочку на товар предоставляются индивидуальные скидки, в принципе все легко.(кликабельно)

Изображение товара на страницах.

Если у вас скрин, который демонстрирует эффективность вашего продукта, например, вашу прибыль, то можете смело загружать её изображение (финансовый стриптиз), но первым изображением товара, все-таки поставить именно ваш АВАТАР, или любую другую картинку, которая будет напоминать покупателям именно Вас, размером 66*66 пикселей. Это нужно для того, чтобы выделяться в нижнем блоке любого товара.(кликабельно)

Рекомендуемые на площадке

Добавить аватарку Вы сможете через вкладку галерея,  выбираете в рабочей вашей папочке изображение и нажимаете кнопку применить (кликабельно)

Загрузка изображений

Дальше можете добавлять какие-то пояснения, СКРИНШОТЫ, которые что-то могут указывать. Чем ярче будет картинка, тем лучше. Ваши конкуренты будут рекламировать свои товары, а в итоге, и через блок рекомендуемых, будут и переходы на ваши товары.

Далее мы с вами рассмотрим: особенности работы с дисковым пространством продавца, с безопасностью аккаунта, а также с перепиской на сервисе Плати ру.

Попасть в настройки дискового пространства, можно попасть через личный кабинет и щелкнув на ссылку дискового пространства. Перед нами откроются настройки, в которых мы можем выбрать объем того пространства, которое нам будет необходимо. Первоначально площадка ПЛАТИ ограничивает размер файла, которого мы сможем загрузить размером в 2 МгБ, и максимальный размер общей совокупности всех загруженных файлов у нас будет всего 100 МГБ, но это ограничение можно снять, если мы заплатим порядка 1$ за месяц аренды дополнительного дискового пространства в размере 100 МГБ. (кликабельно)

Настройка дискового пространства
В этом случае у нас снимаются ограничения на загрузку файла  в 2 МГБ, и максимальный размер файла, который мы сможем загрузить на торговую площадку ПЛАТИ, будет 10 МГБ. Ну а если вам необходимо будет загружать какие — то видеоуроки, то для того чтобы снять ограничения на размер, загружаемого файла, вам необходимо будет доплатить по 1$ за 1 месяц использования дискового пространства. (кликабельно)

Настройка и покупка дискового пространства

Заплатить в принципе легко, если у вас есть на личном счете денежные средства, вы можете здесь указать в окошке, сколько вы будете арендовать дополнительного пространства и , на какой период вы будете арендовать. Тут нам необходимо арендовать 1 Гб пространства, т.е надо поставить 5$ и на год и нажмем кнопочку подсчитать.
В итоге нам необходимо будет заплатить 60$ ВЕБМАНИ за аренду дополнительного одного Гб дискового пространства.(кликабельно)

покупка дискового пространства

Вы можете нажать кнопочку подтвердить, и данная сумма спишется с вашего личного счета продавца, если у вас нет долларов, спишется с рублевого счета, , если у вас есть доллары, спишется с долларового счета.

Следующая особенность, которую мы рассмотрим, это безопасность вашего личного кабинета на сервисе ПЛАТИ.

Для этого нам необходимо будет авторизоваться, используя свой ВЕБМАНИ кошелек. И после этого мы попадаем в защищенную часть вашего личного кабинета. Первоначально, если настройки будете делать в самый первый раз, то авторизация через ВЕБМАНИ, вам не потребуется. Для этого вам надо будет необходимо нажать на соответствующую кнопку «включить защиту/дополнительная защита» и поэтому при следующем входе или изменении товаров, удалении товаров, изменить значимую информацию торговая площадка будет запрашивать авторизацию через ваш ВЕБМАНИ кошелек. Для того, чтобы защитить ваши товары от удаления, или от незаконного копирования, и  чтобы не внесли  чужую информацию в ваши личные кошельки.(кликабельно)

Безопасность аккаунта продавца
Также вы можете ограничить вход в ваш личный кабинет на сервисе ПЛАТИ, используя функцию ограничения доступа по IP адресам. IP адрес-это ваш уникальный идентификационный номер во всемирной паутине. Как его можно будет узнать, для этого надо будет необходимо пройти по адресу, который может показать ваш IP адрес. Но если у вас провайдер выдает нестатический адрес, а динамический, то в принципе включение дополнительной защиты путем ограничения доступа через IP адреса, считается нецелесообразным, потому что при любом входе в личный кабинет, при несовпадении вашего IP адреса, в вас постоянно будет требовать авторизация через ВЕБМАНИ кошелек. В принципе кому то это будет удобно, кому то эта защита и не понадобится.

Следующим пунктом, который мы рассмотрим, это переписка в личном кабинете.

Тут находятся все важные письма, которые поступают нам, как продавцу. Нам может писать как администрация сервиса, могут написать агенты, которые продают, или хотят продать, и заинтересованные в продажах ваших именно цифровых товаров, чтобы они за это получали комиссию, либо переписка с вашими покупателям (кликабельно)

переписка в личном кабинете

Сообщения можно посмотреть через вкладку переписка, либо все сообщения, либо тут есть специальная ссылка в правом верхнем окне, где написано слово «новых сообщений». 

В данном разделе, мы видим переписку с сервисом поддержки, технической поддержки сервиса, с агентами и покупателями. Мы можем писать им письма, также как и они нам, с экспертами, которые присваивают и оценивают, которые присваивают знаки сертификата качества на ваши цифровые товары, а также крайней вкладке есть переписка с покупателями, т.е. при покупке вашего цифрового товара, покупатель может задать, какой — то специальный вопрос. Для того чтобы войти в переписку с покупателем, нам необходимо просто щелкнуть на его email адрес.

Общение с покупателями является одним из самых важных факторов успеха на вашей торговой площадке, поэтому даже если вам покупатель вам ничего не написал, все с товаром устраивает, через данную форму вы можете предложить какие то особенные бонусы, для того, чтобы он оставил отзыв о вашем товаре.

 

 

На этом всё, до встречи! Добра!

Смотрите также

Как найти продавца, приносящего миллионы: обрисовываем портрет кандидата

Как найти продавца, приносящего миллионы: обрисовываем портрет кандидата.

В посте про собеседование было сказано об оценке кандидата по тому, как он себя презентует. …

9 комментариев

  1. С недавних рор у меня есть торговая площадка в интернете. Долго над ней работали, пока разобрались, много ушло сил.Что касается скидок- каждому клиенту это приятно, использовать их просто необходимо! С вебманом работаю тоже, очень все легко и вовремя. А вот переписка у меня не была настроена. Сейчас все обязательно попробую исправить! Есть чему у вас поучиться.

    Ответить
  2. Торговая площадка у меня появилась сравнительно недавно,в силу своей неопытности очень долго настраивал ее,прочитал кучу статей по настройке,должен признать,что в вашей статье содержится гораздо больше полезной информации, чем в других!Про скидки каждому клиенту я уже успел узнать,действительно полезная и нужная штука!С вебмани уже не первый год работаю,очень актуальная и простая платежная система!Единственное,что не мог найти, это как настроить переписку,хорошо, что у вас нашел!Благодарю за представленную информацию!

    Ответить
  3. Александр

    Уже давно веду свою торговую площадку по продажу ресселинговых товаров, но про сертификат качества даже не чего не слышал. Теперь я столько всего нового узнал, очень благодарен вашему сайту и вам. Столь качественного материала давно не видел, весь материал пошаговый. Повторить я думаю сможет даже ребёнок, не то что взрослый. Зато сколько пользы от этого будет.

    Ответить
  4. Елена нессен

    Торговые площадки — это довольно таки интересное поле деятельности для продавцов ,где есть где развернуться покупателям и из чего выбрать. Площадка помогает покупателю в выборе хорошего продавца и приемлемой цены. Сертификаты качества ,аватары продуктов и т.д. делают площадку более наглядной и привлекательной для глаза. Общение с клиентом — это основополагающая успеха.

    Ответить
  5. Моя торговая площадка в интернете ещё сравнительно молодая и только начинает свой путь. Поэтому все еще пока не налажено, кое-где не доработано, но я исправляюсь. С вебмани я уже освоилась. А вот переписка мне не поддавалась, искала на просторах интернета, но что-то ничего не получалось. Нашла ваш сайт, прочитав статью, стало намного понятней. Все очень хорошо описано. Буду налаживать

    Ответить
  6. Бывает, что приобретаю ключи на игры с торговых площадок, поэтому тема статьи знакомая. Тем более, что я не так давно открыл интернет-магазин часов.
    Сперва народ не шёл, но как только составил систему скидок и распродаж — народ пошёл. В статье неплохо описан этот механизм.
    Понятное дело, у каждого товара должен быть сертификат. Тем более, что вступили уже давно нормы о сертификации Таможенного союза. Хорошо, если в будущем будет упомянута эта тема.
    А так статья хорошая.

    Ответить
  7. Не соглашаюсь с Максом Воробьевым по поводу оценки Интернета. Нужного и полезного материала на сайтах мировой паутины можно найти очень много. Было бы желание. А иногда, когда ищешь что-нибудь одно, то находишь иную полезную информацию.
    Например, искал информацию о дисковом пространстве и набрел на этот сайт. Прочитал про ВЕБМАНИ кошелек. У меня такого нет. Есть другой. Решил также завести себе электронный кошелек на сервисе WebMoney

    Ответить
  8. Что интересно, даже в солидных интернет-магазинах не всегда есть ссылка-сертификат качества. Меня интересует вопрос — что, если я соглашусь на эту экспертизу качества, выбрав удобный мне способ, оплачу саму стоимость экспертизы — и… не пройду ее? Будут ли названы причины, по которым мой товар не прошел эту экспертизу? Где я смогу получить советы по улучшению качества?

    Ответить
  9. Да, действительно, общение с покупателями является важным фактором дальнейшего развития того или иного предприятия! Ведь говорят:»Клиент всегда прав». А чтобы не возникало никаких разногласий, нужно знать, что именно от Вас хочет тот или иной клиент.
    А сертификаты качества? вы молодцы! Ведь сразу возникает доверие. Людям всегда нужно что-то покупать/продавать, для этого и нужны торговые площадки. Также можно упростить работу, а именно знать, чего хочет твой покупатель.

    Ответить

Добавить комментарий