Воскресенье , Июль 23 2017
Домой / Предпринимательская деятельность / Дальнейшее построение партнёрских отношений и основные ошибки

Дальнейшее построение партнёрских отношений и основные ошибки

В этой статье мы поговорим о том, как выстраивать отношения с партнёрами после того, как вы договорились о партнёрстве. Дело в том, что мало договориться о партнёрстве, важно ещё и грамотно провести его (либо только как грамотно провести акции, либо как выстраивать долговременные отношения с партнёрами, ещё какие-либо нюансы партнёрских отношений и т.д.). Поэтому, давайте разберёмся в основных моментах и проблемных точках такого сотрудничества.

Момент первый – необходимо всё замерять

Дело в том, что вы, допустим, принесли ему некоторую сумму (проценты от совершённых его клиентами сделок). Он при этом всегда может вас спросить о том, не утаили ли вы от него часть прибыли. Если у вас с подсчётами всё нормально, то вы ему предоставите соответствующую отчётность, и претензии к вам отпадут. Но если вы просто на словах попытаетесь что-то объяснить, то он в лучшем случае попросит вас делать замеры и давать по ним отчётность, а в худшем – разорвёт партнёрские отношения, да ещё и дурную славу о вас пустит.

У вас тут же может возникнуть возражение – но ведь замеры нужны только партнёру, мне-то, зачём их делать, когда размер получаемого вознаграждения важен лишь для него. На самом деле, размер вознаграждения, действительно, важен лишь для него, но вот взаимовыгодное партнёрство важно для вас обоих. А поскольку он на вашей стороне производить замеры пришедших клиентов не может, но хочет, то эта часть сотрудничества ложится на вас.

Момент второй – оттягивание расчётов

Бывает и такое – один партнёр звонит другому и говорит «В результате проведённой акции мы вам выплачиваем 300000 рублей, приходите». Тот приходит, хочет получить деньги, а ему говорят: «Ой, а в бухгалтерии деньги кончились!». С безналичными расчётами тоже подобные эффекты запоздания могут происходить. Тут на самом деле всё гораздо проще – необходимо сделать усилие над собой, и рассчитаться вовремя. Чрезмерная занятость на самом деле – всего лишь сказка больших начальников, поскольку два, максимум три часа в какой-либо день можно выделить на своевременную оплату для поддержания партнёрских отношений.

Момент третий – забывание хороших акций

Порой происходит такая абсурдная вещь – партнёры сделали некоторую акцию, показавшую хорошие результаты, и больше её не повторяют. Тут автоматом встаёт вопрос: «Почему?». Ведь, действительно, если какая-либо акция дала хороший выхлоп, то почему её снова и снова не повторять? Потому что считается (и мне непонятно откуда такое мнение), что второй, третий и четвёртый разы эта акция не даст такого эффекта. На самом деле, даст или не даст можно судить, только если реально попробовать. Даже, если повторные акции перестанут давать такой эффект, их можно просто прекратить.

Момент четвёртый – завышенные ожидания от партнёрства

Эта ошибка совершается на стадии договора, но выскакивает обычно после проведения акций. Поэтому её нужно избегать ещё на стадии переговоров. Заключается она в следующем: переговариваясь, вы обещаете потенциальному партнёру очень большие выгоды и дивиденды от партнёрства. После же проведения акций реальные выгоды оказываются куда меньшими, и со стороны идёт негатив. Кстати, такую ошибку, но диаметрально противоположную вы можете и по отношению к себе совершить, решив для себя, что вы в ходе акции получите золотые горы. Поэтому общее правило здесь такое – не обещайте себе слишком многого, и не разводите вокруг подобных мероприятий розовые мечты. Принимайте действительность такой, какая она есть, и будьте морально готовы к любому результату. А партнёру своему потенциальному старайтесь обещать ожидаемый минимум, если он так настаивает на описании ему ожидаемых выгод.

Момент пятый – неправильный способ проведения акции

Представьте себе, что вы наобум выбираете какую-либо акцию, и предлагаете партнёрам провести её. Даже если они согласятся, нельзя быть уверенным в том, что эта акция сработает. Тогда вы не только зря потратите силы, но и подмочите свою репутацию в глазах партнёров, которые не захотят с вами дальше работать. Поэтому, если вы хотите проводить какую-либо акцию, проведите её сначала «в безопасном режиме», то есть, на минимальном количестве человек. Тогда, вы хоть какое-то представление получите о данной акции. Тем более, проведение такой акции в мини-масштабе будет хорошим козырем при переговорах с потенциальным партнёром (вы ему не только будете какие-то голые цифры говорить, но и ссылаться на этот опыт). Или ещё такое бывает: листовки какие-либо лежат в ресторане или кафе и что-то там рекламируют. Тут же встаёт вопрос: какой толк в такой рекламе? Ведь уже три пункта вызывают сомнения, а именно:

  1. насколько целевая аудитория водится в ресторане?
  2. как ресторан докажет, что те или иные клиенты пришли именно по его рекламе?
  3. как рекламодатели собираются считать отдачу от данной рекламы?

Ответить на этот вопрос можно, применив следующий приём, а именно: дав скидку в 10%, либо какой-нибудь бонус при предоставлении купона из данного ресторана. Тогда рекламодателю очень легко будет посчитать и окупаемость такой рекламы, и клиентов, пришедших по ней. Кстати, это значительно упрощает первый момент того, что всё надо измерять.

Момент шестой – возможные конфликты с партнёром

Обычно конфликты бывают в том, случае, если партнёр видит, что вы что-то не так делаете. Причём, необязательно, чтобы вы реально что-то не так делали, а просто он считает, что вы должны делать/не делать что-то, а вы делаете/не делаете что-то другое. Такой эффект бывает, если вы недостаточно хорошо договорились с партнёром, он вас не так понял, и вследствие этого приписывает вам некоторые обязанности. Поэтому свои действия важно чётко согласовать, а также необходимо ещё более чётко прописать обязанности. После этого уже можно действовать, и главное при этом помнить, что основная причина конфликтов – взаимное непонимание.

Поэтому, желаю всем успешного партнёрского взаимодействия и побольше прибыльных акций.

Смотрите также

Нужны ли эти ограничения: примеры дискриминации соискателей по возрастному признаку.

Нужны ли эти ограничения: примеры дискриминации соискателей по возрастному признаку.

Существует целая категория ограничений при принятии на работу, которые вызваны не здравым смыслом, а предрассудками. …

9 комментариев

  1. Партнерские отношения, конечно, имеют большой ряд сложностей, НО, в целом, все не так страшно, если подойти с умом к процессу до заключения какого-либо контракта или договоренности.
    Во-первых, нужно установить с будущим партнером контакт, который покажет сильные и слабые стороны его характера в целом,а также следование своим обещаниям, исполнительность и, конечно, надежность.
    А во-вторых, максимально прописать в контракте все нюансы дальнейшего сотрудничества и постараться, что ничего не осталось договоренностью на словах. Тогда можно надеяться, что все будет выполнено в поставленные сроки. Можно будет избежать мелких разногласий.

    Ответить
    • Да, на счет предыдущей договоренности или контракта все верно. Партнерские отношения — это еще и обязательства, и тут каждый должен знать, что от него требуется и что входит в его обязательства. А учет «оборота» надо вести всегда, это полезно не только в том случае, если партнер захочет узнать не обманываете ли вы его, а и просто для себя (анализ этих данных может быть очень полезен).
      На счет своевременных выплат — один с ключевых аспектов вашей репутации, так что тут нужен серьезный подход, а не как пример в статьи)
      «Ожидания от партнерства» — главное все хорошо просчитать, а не просто ожидать. Тогда и успех почти гарантирован.

      Ответить
  2. Я сразу же скажу, что в отношениях с партнером, если вы хотите, чтобы они были удачными и продолжительными, самое главное — это постоянное пребывание на связи именно в те рабочие дни, когда вы выполняете задачу, предусмотренную партнерской сделкой. Коммуникация играет очень важную роль, и часто даже некоторые нестыковки в понимании той или иной ситцации могут быть полностью нивелировны именно удачным и правильным разговором, во время которого вы можете договориться о ваших дальнейших общих шагах и потушить вероятный конфликт. Важно также не допускать забывчивости в тех или иных вопросах, потому как у делового партнера сложится впечатление о вас, как о недальновидном человеке.

    Ответить
  3. Да партнерство очень сложная вещь. Ведь не очень просто договориться двум и более людей о ведение того или иного бизнеса или дела. Бывает такое что даже друзья детства ведя один бизнес пополам становятся хуже конкурентов и готовы убрать партнера лишь бы дело только его одного. Конечно необходимо перед тем как начать свое дело с партнером необходимо все прописать в контракте или договоре. Прописать необходимо все даже маленькие нюансы. А мне кажется что лучше всего вести бизнес одному, конечно возможны трудности но плюс в том, что весь контроль по бизнесу только у вас и нет необходимости с кем то делиться. Но а если у вас нет возможности вести бизнес одному то просто будьте внимательны и ответственны, ведь вы несете в этом деле не один.

    Ответить
  4. Вот кстати говоря, о дружбе и партнерстве, а точнее о том, как это может быть взаимосвязано. Не советую вообще никаких партнерских отношений с друзьями заключать только из-за дружбы. Именно это в дальнейшем способно развалить все дело. Из всего моего окружения только одному человеку я мог бы доверить дело, как себе, и когда мы начинаем что-то вместе, обсуждение условий партнерского соглашения много времени у нас не занимает. С другими я на тему бизнеса даже и не начинаю разговоров. В том числе и тогда, когда очень хочется. Просто понимаю, что из этого ничего не выйдет. Целеустремленность, трудолюбие, стремление к саморазвитию — большинство из этих слов не знакомы людям.

    Ответить
  5. Один в поле не воин, поэтому, конечно, важно найти надежного партнера. Но каким бы надежным партнер не был и как-бы вы ему не доверяли, считаю необходимым все партнерские отношения подкреплять юридически грамотным договором. Договор поможет упростить ряд моментов и вопросов,связанных с совместной деятельностью, избежать конфликтных ситуаций. Договор укрепит партнерские отношения с обеих сторон, так как при заключении обе стороны знакомятся с его пунктами и условиями и подписывается лишь в том случае, если стороны со всем согласны. Так что считаю, что самые надежные партнерские отношения — договорные. Также думаю и знаю на собственном опыте, что не стоит в партнеры брать близких друзей или родственников. Как мне кажется, дружеские или семейные отношения лучше не совмещать с деловыми.

    Ответить
  6. По моему мнению, здесь, как и большинстве начинаний очень важны две вещи. Я бы даже сказал, что принципиально важны:
    1) Построение правильного плана перед тем, как начать.
    2) Постоянное обучение и самоусовершенствование!
    Безусловно, есть еще и масса нюансов. Но, они более индивидуальные. Поскольку они не подходят каждому пользователю, не следует их обобщать, как жизненно важные факторы!
    Тут уже каждый должен смотреть индивидуально на аудиторию, на их предпочтения, их возраст, стиль мышления и конечно же конечная цель взаимосвязи.
    Может, у кого-то другое мнение по данному вопросу?

    Ответить
  7. Александр

    Статья не только очень интересна, но и полезна любому предпринимателю. Совершенно согласен с этой статьей, так как не все руководители соблюдают такие простые правила. Проводить и повторять акции обязательно нужно.Ведь это не только реальная реклама но и большой приток потенциальных клиентов. Главное знать целевую аудиторию своего бизнеса и партнера. И тогда можно будет заключить хороший договор.

    Ответить
  8. Огромное спасибо за данную статью, очень интересная, полезная и познавательная для любого предпринимателя, узнал для себя много нового, например, что свои действия с партнером надо четко согласовывать, иначе могут возникнуть споры/ссоры, а это ни к чему хорошему не приведет. На собственном опыте убедился в этом. Совершенно правильные слова насчет повторного проведения успешной акции, нет смысла забывать про нее и выдумывать что-то новое, когда предыдущая акция была для тебя прибыльной, был большой приток потенциальных клиентов, а значит и больше шанс заключить хороший договор.

    Ответить

Добавить комментарий