Воскресенье , Июль 23 2017
Домой / Предпринимательская деятельность / Как бизнесу вернуть былое изобилие.
Продвижение бизнеса

Как бизнесу вернуть былое изобилие.

В бизнесе бывает такое, что былые обороты резко куда-то исчезают. Например, раньше у вас клиенты делали по 100 покупок в месяц на общую сумму 600000 рублей, а сейчас у вас в месяц максимум 10 покупок на сумму 60000 рублей. Если такое произошло, то важно:

  • вовремя заметить такие негативные тенденции
  • предпринять меры по их устранению

Заметить такие тенденции очень легко, если у вас налажена система подсчётов, а также, если вы следите за своим бизнесом. Поэтому в этих постах будет указано лишь то, как действовать, чтобы вернуть себе былое изобилие.

Чтобы вновь выйти на былые обороты, необходимо использовать следующие способы:

  • повторить успешные действия
  • откладывать минимум 14% дохода на дальнейшее продвижение бизнеса
  • первым делом – продвижение, экономия — потом
  • продвижение осуществляйте только проверенными методами
  • наращивайте исходящий поток
  • обеспечить чистоту помещений и опрятность персонала
  • привести в порядок базу клиентов
  • повышать своё внимание и контроль в отношении важнейших областей деятельности
  • постоянно тренировать продажников в деле ведения продаж, переговоров с клиентами и т.д.
  • направлять посетителей сразу к тем сотрудникам, которые готовы их принять
  • наращивайте скорость процессов вашего бизнеса
  • использовать методику обмена с превышением

Поскольку обо всех них рассказать в одном посту не удастся, эта тема будет разбита на несколько постов.

Повторение успешных действий

Пожалуй, это самое простое, что можно сделать. Если вы хоть какое-то время ведёте бизнес, наверняка вы совершали не только ошибки, но и те действия, которые имели успех. Например, возможно, вам удалось неплохо продавать какой-либо товар через одностраничный сайт, рекламируемый через Яндекс-Директ. Но потом вы эту схему забросили по каким-либо причинам. Тогда почему вновь к ней не возвратиться? Да, бывает и такое, что определённая схема лишь какое-то время успешно работала, а потом перестала приносить былые доходы. В таком случае, стоит применить аналог такой схемы, заменив неактуальные части на актуальные. Например, если через одностраничный сайт, рекламируемый в Директе, вы успешно продавали наручные часы некоторой марки (модной в то время), то сейчас можно найти другие настолько же модные товары. Тогда достаточно будет лишь немного переделать одностраничник, перенастроить рекламу и вновь можно будет вести продажи. Самое главное в таких случаях понимать ключевые моменты, благодаря которым схема «выстрелила», и вновь их воплощать.

Здесь стоит понимать и такой момент: под успешным действием понимается не только какие-нибудь рекламные, продажные или маркетинговые действия. Здесь подразумевается любое действие, которое позволяет вашей компании хорошо жить и ладно работать. Например, вы уволили бухгалтера, стали искать нового, а на это время бухотчётность  перекинули на какую-то внешнюю компанию. И получается, что работа такой внешней компании обходится вашему бизнесу дешевле, а качество вы получаете более высокого уровня. Тогда каков смысл нанимать штатного бухгалтера (хотя некоторые делают это по привычке)?

Некоторые бизнесмены говорят, что они перестали совершать успешные действия только потому что стали тестировать другие методы. Тестирование – занятие хорошее, только его стоит осуществлять помимо основной деятельности. То есть, вы нашли хороший канал рекламы. Теперь его необходимо развивать, а в тестирование стоит вкладываться, лишь развив этот канал рекламы.

Откладывание 14% на дальнейшее продвижение бизнеса

Продвижение бизнеса – не разовое мероприятие, а систематическая работа по внедрению новых способов, схем, поддержание и развитие успешных схем и т.д. И, естественно, такие мероприятия требуют определенных финансовых вложений. Поэтому от денег, приходящих в бизнес, требуется откладывать, как минимум, 14%. Отдельного внимания заслуживает вопрос: откладывать эти деньги от дохода или от прибыли. Если с прибылью всё более-менее нормально, то желательно такой процент откладывать с дохода. Если же солидную часть вашей прибыли «пожирают» обязательные расходы (зарплата сотрудников, выплаты по кредитам, арендная плата и т.д.), то тогда эти деньги нужно откладывать с прибыли. Может быть, сразу на рекламную кампанию набрать и не получится, но за два-три месяца поднакопить на небольшую рекламную кампанию в интернете, скорее всего, представится возможным. А самое главное, если такая компания окажется успешной, то нужно будет немедленно последовать принципу из первого пункта.

Первым делом продвижение, экономия – потом

Это значит, что вы просто выделяете некоторый минимум на продвижение независимо от того, сколько вы тратите на налоги, арендную плату, выплаты по кредитам и т.д. Дело в том, что у начинающих бизнесменов происходит немного парадоксальная вещь – на своём бизнесе они экономят, и платят лишь необходимый минимум, а на норковую шубу или машину, стоимости выше средней, у них деньги находятся. Если у вас есть деньги на себя, то на продвижение своего бизнеса они должны найтись обязательно.

Есть категория бизнесменов, которые считают, что на продвижение тратиться не нужно, поскольку среди их клиентов работает сарафанное радио. Но проблема в том, что даже если человек доволен покупкой, он не будет спешить делиться этим с другими, и рассказывать своим друзьям, какие классные вещи/услуги вы продаёте. Поэтому надеяться на сарафанное радио очень наивно.

Причём, есть поразительное правило, которому следуют владельцы большого бизнеса: тратить деньги на продвижение необходимо перед тем, как вы их будет тратить на другие обязательные платежи. То есть, вы сначала платите за расширение рекламы, а уж потом оплачиваете аренду, кредиты и т.д. Так делать страшно, но зато преодоление таких страхов и делает успешных бизнесменов успешными. Тем более, если вы видите, что обязательные платежи достаточно велики, встаёт вопрос – а можно ли их уменьшить (например, может быть, стоит снимать офис с меньшей арендной платой, или договориться о продлении срока кредитных выплат).

Вопрос «почему не менее 14% стоит откладывать на продвижение» заслуживает отдельного рассмотрения, поэтому здесь лишь вкратце скажу, что эта цифра исходит из положений финансового менеджмента.

Кстати, продвижение – не только привлечение клиентов. Оно включает в себя любые действия, направленные на повышение известности и положительного имиджа вашей компании. Причём, повышаться известность вашего бренда должна среди тех людей, которые являются вашими потенциальными клиентами, а не вообще среди кого бы то ни было. То есть, продвижение – это искусство предлагать вашей целевой аудитории именно то, что она хочет купить и за что готова платить деньги.

Проверенное продвижение

Это означает, что если у вас какой-то метод продвижения «выстрелил», им нужно  регулярно пользоваться. Касательно этого пункта многие начинающие бизнесмены делают такую ошибку: определив, что некоторый метод хорошо работает, они его забрасывают и приступают к следующему. Хотя правильная стратегия в подобных случаях такова: определив работающий метод, нужно сосредотачивать бюджет и усилия именно на нём, и только потом (получив дополнительные средства) можно тестировать следующий метод.

Под проверенным продвижением здесь понимаются любые методы, которые дают хоть какие-то дивиденды (например, потратили на рекламу в Директе 70$, получили с заказа клиента 71$). Причём, относительно рекламы можно на первых порах даже «в ноль» или в небольшой минус работать, так как этим вы наработаете базу, а кроме того, любой метод рекламирования всегда можно улучшить и повысить его отдачу.

В то же время от периодического тестирования тоже нельзя отказываться, так как для нормальной работы бизнеса необходим не один, а, как минимум, 10-15 каналов рекламы, по той простой причине, что один канал рекламы – это очень ненадёжно. Поэтому, нужно, с одной стороны, развивать проверенные способы продвижения, а с другой – постоянно искать новые работающие методы.

Смотрите также

Нужны ли эти ограничения: примеры дискриминации соискателей по возрастному признаку.

Нужны ли эти ограничения: примеры дискриминации соискателей по возрастному признаку.

Существует целая категория ограничений при принятии на работу, которые вызваны не здравым смыслом, а предрассудками. …

19 комментариев

  1. Да, все по делу. Добавлю от себя еще как минимум 2 фактора, которые могут повлиять на реанимацию бизнеса. Это новая система мотивации персонала или новая команда. Бывает так, что система поощрений, которая была выстроена когда то, потеряла свою актуальность. И у людей больше нет интереса стараться делать больше и лучше. Хотя может статься, что для нового качественного рывка нужны новые люди, с новыми методами работы в своем арсенале, более дерзкие и более професиональные. В этом случае со всем коллективом следует провести беседу и сказать, что если новые условия их не устраивают, вы будете вынуждены с ними расстатьтся… Те, кто пригрелся и стал скучать — возможно таких это заставит задуматься, остаться и принять вызов. Либо поискать себе новое теплое место.

    Ответить
  2. Действительно, если бизнес не набирает оборотов, однозначно нужно что-то менять. По своему опыту могу сказать, что поток клиентов увеличиватся если есть хорошая реклама. Не малую долю в привлечении клиентов также играет смс-рассылка с указанием начала каких-нибудь акций или скидок. Для себя эффективным решением не потерять клиента выбрала — накопительную систему скидок на каждую следующую покупку.

    Ответить
  3. Вернуть бизнесу былой успех можно двумя способами — убрать неработающие методы ведения бизнеса и постоянно совершенствоваться. Ведь то, что дало хороший результат год назад, уже сегодня не будет работать, так что нужно всегда подстраиваться под тенденции рынка на котором вы работаете. А еще, не жалеть денег на развитие собственного бизнеса, чем больше вкладываешь, тем больше получаешь.

    Ответить
  4. Любопытно уточнить у автора, почему именно менее 14% необходимо откладывать…и потом 14% с чистой прибыли или с валовой-всё таки есть разница)
    Например наш рекламный бюджет составляет не более 5% от валовой прибыли (это сугубо продвижение).Если конечно не считать тратами на продвижение премиальные продажников))
    Да и экономия — дело щекотливое для бизнеса. Как ни крути, но в нашей ментальности первыми всплывают обязательные платежи (аренда, кредиты, расчёты с контрагентами и т.д.), а уж потом креатив и развитие…мы только на пути к этому))

    Ответить
  5. Откладывать 14% от прибыли на дальнейшее продвижение бизнеса, думаю, одна из золотых истин бизнесоведения, правда ранее об этом не задумывалась, так как пока деньги есть, не думаешь (большинство, не все), что их завтра может и не быть. Даже, если произойдет экономический спад, эту сумму можно будет направить на воплощение новой идеи.
    А вообще бизнес, как твой ребенок, нужно воспитывать характер, вкладыватся в развитие, не обижаться не удачам и промахам.

    Ответить
  6. Также нужно обязательно разобраться в причинах, почему покупатели стали делать меньше покупок. Любой успешный бизнес проводит акции и скидки на свою продукцию. В данном случае потребуется изучение спроса и выпуск нужного продукта по доступной цене. В настоящее время многие компании прежде чем предлагать и выпускать продукт изучают спрос на него. А затем выпускают те продукты, которые востребованы на рынке.

    Ответить
    • Статья, бузусловно, написана со знанием дела. Вообще бизнес — дело нелегкое, сколько людей прогорело в самом начале пути, лишь в пустую потратив деньги. Но необходимо не только уметь начать, но и уметь поддержать свой бизнес на должном уровне. Здесь много нюансов, и за всем необходимо следить. В бизнесе мелочей не бывает, это следует помнить. Это касается и набора новых сотрудников, реклама и т.д

      Ответить
  7. Гульнара

    Совершенно согласна с автором данной статьи. Продвижение своего бизнеса с помощью рекламы -один из главных факторов успешного продвижения бизнеса и экономить на ней было бы глупо. Нельзя забывать и о других факторов, влияющих на экономику.

    Ответить
  8. Не согласен с тем, что нужно повторять действия, которые привели к успеху, так как если идет спад, то эти действия уже не работают и нужно менять систему. По поводу вкладывания денег можно и не только 4 процентов, а даже больше. Деньги делают деньги и чем больше вкладываешь тем больше получаешь, естественно при условии растущего бизнеса. Если же пошел спад, то вклад денег только временно решит проблему.

    Ответить
  9. Заниматься бизнесем не так уж просто, особенно сейчас, когда их развелось большое количество. Правильно здесь говорится, что нужно постоянно искать методы улучшения и укрепления своего бизнеса, но также стоит не забывать про уже проверенные способы, которые принесли малерькую, но все таки прибыль. Реклама — это одна из главных и очень важных вещей в любом деле.

    Ответить
  10. Александр

    Думаю такой вопрос интересует многих. Со всем, что вы написали я полностью согласен. Когда у меня были проблемы с прибыльностью бизнеса я делал примерно и то, что вы описали. Но ко всему этому я обязательно пересматривал свое окружение, так как заметил, что бывало так, что как только в моей жизни появлялся конкретный человек у меня сразу начинались проблемы. Обращал внимание на свой режим. Обязательно нужны физические нагрузки. Это прибавляет сил. О режиме питания тоже не забывать. А главное это настрой на бизнес и жизнь в целом. Вера в то, что все пойдет хорошо и понимание того, что трудности бывают и их надо просто пройти, чтобы потом выйти на новый уровень развития бизнеса.

    Ответить
  11. Полностью согласна с тем, что для успешного ведения бизнеса требуется множество вложений и использование проверенных методов. Для продвижения ему нужно уделять не только много времени, но и множество средств. Также нельзя забывать про рекламу, то есть исходящий поток. Ну и, конечно же, нужно навести во всём порядок. Не только в базе клиентов. А так, описанное в статье — полезно!

    Ответить
  12. Мне тоже не понятно, откуда взято число 14%? И ещё. Почему под словом продвижение здесь понимается мысль «тратить средства на рекламу»? А если взглянуть на продвижение, как на открытие новых точек, офисов и т.д.? Для многих миллионеров кризис — золотая пора. В такое время они и увеличивают свои активы, скупая у других за бесценок. Нужно вот эти 14% тратить именно на это, и тогда бизнесу вернётся былое, да ещё и с плюсом.

    Ответить
  13. Евгения

    По-моему, чтобы вернуть бизнес в прежнее состояние, приносящее хороший доход нужно полная реорганизация и модернизирование, а не повторение прошлых действий, которые привели к успеху. Нужно либо что-то кардинально новое, либо хорошо забытое старое, найти новый подход, раз прежние действия привели к фиаско. Ну и, конечно, активный и качественный маркетинг, без него бизнес очень трудно развивать.

    Ответить
  14. Хотел бы выразить свое мнение относительно повторения успешных действий. На самом деле, к тому, что когда-то приносило хороший доход нужно относиться с осторожностью, так как это было когда-то, а сейчас уже совсем другое время и не факт, что эффект о т старых методов будет тот же самый. Тут необходима взвешенная оценка и понимание эффекта в будущем от таких действий. Второе, относительно 14% — в среднем может оно и так, но что такое 14%? Это относительная величина. И в зависимости от размера бизнеса это может быть как 1 000 $, так и миллионы. Ни один предприниматель не будет «замораживать» эти деньги. Как говорится, деньги должны делать деньги. Лучше их вложить, например, в банк, на краткосрочный депозит, получить доход, а потом уже использовать для расширения. С остальным согласен. Статья заставляет задуматься и подискутировать.

    Ответить
  15. Знаете, теория — это хорошо, но когда ты сталкиваешься с данной проблемой на практике, все оказывается намного сложнее. У меня свой магазин, и я пишу об этой проблеме не понаслышке. Пробовала по-разному, внедряла новые системы, завлекающие потребителя, меняла устаревшие технологии работы — не идет дело, как прежде. Дело в рынке, нужно соответствовать всем стандартам, но при этом иметь более привлекательные цены и всеобщую доступность.

    Ответить
  16. Написано здесь много и грамотно, все способы рабочие, включая реинвестирование в развитие бизнеса. Если сохраняется достаточный уровень материальной и нематериальной мотивации персонала, то интерес к компании не угаснет, а новые возможности позволят развиваться. В этот период надо максимально ускорить работу с клиентами, улучшая как количественные, так и качественные показатели, запустить, например, привлекающую внимание рекламную акцию или выпустить дополняющий основные продажи продукт.

    Ответить
  17. Очень хорошая статья. От себя могу сказать, что очень (очень!) многое зависит от персонала. У вас может быть потрясающая реклама, прекрасная бизнес стратегия, отличное помещение, но! Если вы набрали не компетентный, плохо обученный к продажам, не заинтересованный персонал — пиши пропало. Поэтому, советую не поскупиться на обучение, треннинги и систему мотивации. А так же воспользоваться услугами грамотного кадровика, который поможет отобрать ценные кадры!)

    Ответить
  18. Довольно познавательно и жизненно. Но, полностью согласиться с автором трудно, ведь бывают разные ситуации и причини соответственно разные. Вот у меня был случай когда причиной спада у человека была неправильная формулировка целей и полное непонимание самого себя. И даже если у вас все в порядке с психологией, одна перемена продающего текста может существенно поменять успешность.

    Ответить

Добавить комментарий