Четверг , Август 17 2017
Домой / Архивы по меткам: call-центр

Архивы по меткам: call-центр

Особенности работы с call-центрами.

Особенности работы с call-центрами

Чтобы было легче определиться с вопросом «Самому делать холодные звонки или перепоручить их контактному центру» рассмотрим, что нужно знать при работе с call-центрами. При работе с центрами обзвона нужно запомнить два слова: обучение и контроль. Обучение. Операторов, работающих с Вашей аудиторией необходимо обучать с нуля. Им необходимо предоставить информацию об …

Читать далее »

Что нужно знать о холодных звонках?

Что нужно знать о холодных звонках?

В этой профессии требуется порой куда больше геройства, чем в деле пожарника или парашютиста. Речь идёт о людях, делающих так называемые «холодные звонки». Ведь если дома горят далеко не каждый день и час, то для получения результата потенциальные клиенты должны обзваниваться каждодневно. А по ту сторону телефона может быть кто …

Читать далее »