Пятница , Август 18 2017
Домой / Архивы по меткам: холодные звонки

Архивы по меткам: холодные звонки

Чем конкретно должен заниматься продажник?

Чем конкретно должен заниматься продажник?

Должен ли менеджер по продажам делать абсолютно всю последовательность операций до результата (начиная от поиска клиента, и кончая подписанием договора), или ему, всё же, следует сконцентрироваться на какой-то одном конкретном действии? Чтобы разобраться в этом вопросе, детально рассмотрим всю последовательность действий, ведущую к продаже. Путь продажи. Начинается продажа с определения …

Читать далее »

Как найти продавца, приносящего миллионы: обрисовываем портрет кандидата.

Как найти продавца, приносящего миллионы: обрисовываем портрет кандидата

В посте про собеседование было сказано об оценке кандидата по тому, как он себя презентует. Здесь мы более подробно рассмотрим психологический портрет кандидата, который сможет стать хорошим продажником и в обучение которого стоит вложиться. Собираем портрет «идеального» кандидата. Какой личностью должен быть наш кандидат? Безусловно, он должен любить и уметь …

Читать далее »

Основные возражения клиентов и способы их обхода.

Основные возражения клиентов и способы их обхода

Как и было обещано в прошлой статье, здесь будут разобраны основные возражения клиентов и способы их обхода, ведь даже категоричный отказ может быть превращён в успешную сделку. Отправьте нам коммерческое предложение. Любой, кто хоть немного проработал в сфере продаж, знает, что эта фраза фактически означает отказ со стороны клиента. Хотя …

Читать далее »

Построение системы обучения при найме персонала на холодные звонки.

Построение системы обучения при найме персонала на холодные звонки

Трудно найти должность, на которой текучка кадров выше, чем на должности оператора call-центра. Из-за постоянного нервного напряжения люди, занимающиеся холодными звонками, держатся на этой позиции один-два месяца в среднем. И эти один-два месяца должны быть использованы максимально продуктивно. А для этого необходимо поставить систему обучения, которая позволит в кратчайший срок …

Читать далее »

Методики и приёмы отбора персонала на холодные звонки.

Методики и приёмы отбора персонала на холодные звонки.

«Компания с выстроенной бизнес-системой, но без хорошей команды, – то же самое, что автомобиль с мощным мотором, не подключенным к колёсам» Бессмертный, Т. Ю., ген. директор и соучредитель «Express-Media», ведущего издательского дома в Ташкенте. «Кадры решают всё!» – фраза, ставшая формулой успеха не одной крупной компании. При отборе людей на …

Читать далее »

Оптимизация холодного обзвона: практические шаги.

Оптимизация холодного обзвона: практические шаги.

«Рассуждения рассуждениями, а что делать-то надо?». Именно о том, что надо делать для успешности холодного обзвона в этой серии постов мы и поговорим. Точное определение целевой аудитории. Самый примитивный способ совершения звонков – открытие каталога и прозвон по всем компаниям. Конверсия звонков в сделки при таком способе колеблется в пределах …

Читать далее »

Как заинтересовать ценные кадры работать с конкретной компанией? Часть первая.

Как заинтересовать ценные кадры работать с конкретной компанией? Часть первая.

Тщательно подобранный, квалифицированный и ответственный персонал — это практически 50% успеха компании на рынке. Сегодня я не буду рассказывать вам о проблемах подбора и адаптации сотрудников. Мы обсудим конкретную задачу: как удержать сотрудника в компании, а также рассмотрим пути решения озвученной задачи. Существует три основных способа удержать ценного сотрудника: Парадоксальный: …

Читать далее »

Чтобы холодные звонки эффективно работали, нужно…….

Чтобы холодные звонки эффективно работали, нужно...

Если в прошлом посту вопросы эффективности холодных звонков были разобраны теоретически, то в этот раз будет рассмотрена его практическая сторона. А именно – вы узнаете, что конкретно нужно делать для повышения эффективности этого способа привлечения клиентов. Структурирование собственных бизнес-процессов Чтобы сотрудники, делающие холодный обзвон, работали эффективно, необходимо самому с нуля …

Читать далее »

Современные CRM для совершения холодных звонков.

Современные CRM для совершения холодных звонков

«Как не платить лишние деньги за то, что не нужно?». Ответ на этот вопрос прост – изучить имеющиеся на рынке предложения. Именно поэтому в этом посте будет произведён обзор существующих CRM, рассчитанных и для совершения холодных звонков. Как сказал Гагарин, «Поехали!». А2Б Вообще, данный сервис предназначен для управления бизнесом в …

Читать далее »

Системы автоматизации холодных звонков.

Системы автоматизации холодных звонков

«Как внести порядок, надёжность и системность в проведение холодных звонков?», «Как не забывать позвонить тем клиентам, которые попросили перезвонить позже?», «Как управляться с клиентской базой, когда она представляет собой огромный неповоротливый массив данных?» – на эти и многие другие вопросы, связанные с обзвоном позволяют ответить методы автоматизации. Рассмотрим типовую ситуацию …

Читать далее »

Что нужно знать о холодных звонках?

Что нужно знать о холодных звонках?

В этой профессии требуется порой куда больше геройства, чем в деле пожарника или парашютиста. Речь идёт о людях, делающих так называемые «холодные звонки». Ведь если дома горят далеко не каждый день и час, то для получения результата потенциальные клиенты должны обзваниваться каждодневно. А по ту сторону телефона может быть кто …

Читать далее »