Думаю, ни для кого не секрет, что бизнес – это «командный вид спорта». Конечно, в этой сфере деятельности есть и одиночники (в последнее время такие люди называются самонанятыми). Однако, таким дельцам не под силу пробить некоторый финансовый потолок. Если бизнесмен хочет достичь внушительных финансовых высот, ему обязательно нужна команда в виде сотрудников, помощников, партнёров, совладельцев. Теперь разберёмся в вопросе того, какие роли выполняет команда.
Как я уже ранее говорил в статьях про чёткое разделение обязанностей, важно, чтобы кто-то в вашей команде отвечал за маркетинг, кто-то – за рекламу, кто-то – за финансы, бухгалтерию и т.д. Это первая причина, по которой бизнесмену необходима чёткая слаженная команда.
Есть и вторая причина. Дело в том, что команда (хорошая команда) оказывает и психологическую (идеологическую) поддержку бизнесмену.
То есть, в норме команда обеспечивает вашему бизнесу такой дух, что другие компании хотят сотрудничества с вами, а клиенты – всегда рады вашей продукции.
Постановка целей перед командой Как вы понимаете, создание команды, которая и слаженно выполняет бизнес-задачи, и обладает мощным несгибаемым духом, и воодушевляет других на деловой контакт с вами – задача не из лёгких. Но этот вопрос решаем, если соблюсти несколько ключевых моментов. Первый и главный аспект такого решения – правильная цель деятельности.
Перед вами должна стоять цель, которая:
воодушевляет и «заряжает» вас воодушевляет и «заряжает» вашу команду вдохновляет ваших клиентов на работу именно с вами вдохновляет ваших партнёров на ведение дел именно с вашей организацией
Помимо этого цель, стоящая перед вашей командой, должна отвечать ряду требований:
быть крупной, труднодостижимой и весьма отдалённой по времени не затрагивать финансовый аспект быть этичной Рассмотрим с вышеуказанных позиций несколько примеров. Допустим, вы ставите цель стать корпорацией, у которой будут филиалы в каждой стране Европы. Да, эта цель большая, труднодостижимая и вдохновляет Вас. Но она слабо воодушевляет (если вообще воодушевляет) ваших сотрудников. Тем более, она совершенно нейтральна и пресна вашим клиентам (им без разницы, будут ли они покупать у небольшой компании или огромной корпорации).
Можно и другую цель поставить, например, «Пусть у каждого из наших сотрудников будет по новому автомобилю». Вроде, для сотрудников эта цель воодушевляюща, но клиентам и партнёрам вы её заявить не сможете.
Перейдём теперь к правильным примерам. Возьмём такую успешную компанию, как Google. Их цель (точнее одна из целей) – сделать поиск удобнее. Это значит, что они могут так просто заявить – «Сделаем поиск простым, лёгким и удобным!». Естественно, эта цель трудная, этичная, возбуждает интересы клиентов, сотрудников и партнёров. Причём, интерес сотрудников такая задача возбуждает своей многозначностью – ведь можно многими способами улучшить поиск (да и сам поиск способов – дело весьма интересное для умных голов).
Хотя тут же может возникнуть возражение: «А SNICKERS или Coca-Cola какие цели ставят? Они ведь просто заполоняют витрины своей продукцией, и, тем не менее, успешно ведут дела, нанимают сотрудников». А ответ таков – они ставят цель максимально вкусно напоить и дать перекусить народу. Кто не хочет вкусно поесть или попить? Именно за счёт этого данные бренды и устоялись.
А для малого бизнеса такая цель ещё более важна, чем ля крупного. Ведь на начальных этапах нужно обеспечить делу максимальную выживаемость. Поэтому, если ваши работники вечером уходят с работы с мыслью «Всё. Сегодняшний день отработал (-а)», это очень плохой сигнал. Если вы видите такое у себя в компании, важно хорошенько подумать над её идеологической составляющей.