Построение системы обучения при найме персонала на холодные звонки.

Построение системы обучения при найме персонала на холодные звонки

Трудно найти должность, на которой текучка кадров выше, чем на должности оператора call-центра. Из-за постоянного нервного напряжения люди, занимающиеся холодными звонками, держатся на этой позиции один-два месяца в среднем. И эти один-два месяца должны быть использованы максимально продуктивно. А для этого необходимо поставить систему обучения, которая позволит в кратчайший срок …

Читать далее »

Как грамотно отказать соискателю на собеседовании?

Как грамотно отказать соискателю на собеседовании?

Что будет, если вы скажете соискателю, устраивающемуся на работу: «Вы – слабое звено, и в нашей компании Вам не место». В «лучшем» случае, кандидат развернётся и тихонько уйдёт в расстроенных чувствах, а в худшем – подаст на компанию в суд. И надо сказать, что закон в этом случае будет на …

Читать далее »

Как получить клиентов из «ВКонтакте»? Часть первая: создание группы.

Как получить клиентов из «ВКонтакте»? Часть первая: создание группы.

Владельцы готового бизнеса и новички, желающие открыть свое дело, рано или поздно задумываются о продвижении товаров через социальные сети. В частности, внимание бизнесменов привлекает ресурс «ВКонтакте». Это обусловлено тем, что ещё в 2014 году компания «ВКонтакте» вышла на принципиально новый уровень — захват аудитории в сутки достиг 60 миллионов пользователей. …

Читать далее »

Методики и приёмы отбора персонала на холодные звонки.

Методики и приёмы отбора персонала на холодные звонки.

«Компания с выстроенной бизнес-системой, но без хорошей команды, – то же самое, что автомобиль с мощным мотором, не подключенным к колёсам» Бессмертный, Т. Ю., ген. директор и соучредитель «Express-Media», ведущего издательского дома в Ташкенте. «Кадры решают всё!» – фраза, ставшая формулой успеха не одной крупной компании. При отборе людей на …

Читать далее »

Как заинтересовать ценные кадры работать с конкретной компанией? Заключительная часть.

КАК ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ ЦЕННЫЕ КАДРЫ РАБОТАТЬ С КОНКРЕТНОЙ КОМПАНИЕЙ? Заключительная часть.

Продолжаем говорить на тему того, как привязать сотрудника компании с помощью страхования. Несомненно, внедряя в работу ту или иную систему, предварительно мы хотим понимать, для чего мы это делаем. Цели корпоративного страхования. Итак, к целям корпоративного страхования относятся: Снижение риска для работодателей; Социальный пакет для сотрудников; Налоговые льготы для предприятия. …

Читать далее »

Как заинтересовать ценные кадры работать с конкретной компанией? Третий способ.

statya-2

Раньше я говорил о том, что существует несколько крутых способов привязать сотрудников к компании. Речь шла именно о тех сотрудниках, которые уже работают в конкретной компании. Итак, третий способ — это страхование. Только страхование не в привычном виде, в котором мы его зачастую представляем, а те виды социальной защиты и …

Читать далее »

Оптимизация холодного обзвона: практические шаги.

Оптимизация холодного обзвона: практические шаги.

«Рассуждения рассуждениями, а что делать-то надо?». Именно о том, что надо делать для успешности холодного обзвона в этой серии постов мы и поговорим. Точное определение целевой аудитории. Самый примитивный способ совершения звонков – открытие каталога и прозвон по всем компаниям. Конверсия звонков в сделки при таком способе колеблется в пределах …

Читать далее »

Как заинтересовать ценные кадры работать с конкретной компанией? Часть вторая.

Как заинтересовать ценные кадры работать с конкретной компанией? Часть вторая.

Трудовые ресурсы предприятия – это главный ресурс каждой организации. От того, насколько качественно подобраны трудовые ресурсы и насколько эффективно они используются, зависят результаты деятельности каждого предприятия. Если брать отдельное предприятие в частности, то вместо термина «трудовые ресурсы» логичнее использовать понятие «персонал» или «кадры». В предыдущий раз я говорил о том, …

Читать далее »

Как заинтересовать ценные кадры работать с конкретной компанией? Часть первая.

Как заинтересовать ценные кадры работать с конкретной компанией? Часть первая.

Тщательно подобранный, квалифицированный и ответственный персонал — это практически 50% успеха компании на рынке. Сегодня я не буду рассказывать вам о проблемах подбора и адаптации сотрудников. Мы обсудим конкретную задачу: как удержать сотрудника в компании, а также рассмотрим пути решения озвученной задачи. Существует три основных способа удержать ценного сотрудника: Парадоксальный: …

Читать далее »