Сегодня я расскажу вам о таких понятиях торговой площадки как сертификат качества, загрузка изображений товара, переписку через личный кабинет с администрацией сервиса и Вашими клиентами.
Если Вы хотя бы раз делали покупку на торговой площадке plati.ru то могли заметить у некоторых цифровых товаров такие вот значки, которые обозначены медалью. (кликабельно) Если вы зайдете в просмотр изображения товара, то можете увидеть в описании товара что это знак сертификата качества. Все эти механизмы, обеспечивают более наглядное представление для возможного покупателя вашего товара и повышается шанс покупки именно у вас, а не у конкурента.
Сначала покажу вам, как можно получить сертификат качества. После обновления торговой площадки , кнопка отправки цифрового товара на экспертизу стояла напротив товара, но сейчас её нет, отправку товара на экспертизу можно осуществить следующим способом. Находим ID товара, к которому нам необходимо присвоить сертификат качества.(кликабельно) Сейчас на примере присвоим сертификат произвольному товару, копируем его ID (набор цифровых значений) и вставляем эти цифры в специальную ссылку my.digiseller.ru/inside/experts.asp?id_d=1645534, где цифры после id_d= это идентификатор Вашего товара.(кликабельно) Мы попадаем в меню, где нам предлагают на выбор два эксперта. Далее нажимаем на ссылки "условия экспертизы" и читаем условия экспертизы у каждого из экспетров. Если всё Вас устраивает, нажимаем кнопочку, я согласен с "условиями проведения экспертизы товара", и "я выбираю этого эксперта". После этого выбранному эксперту отсылается автоматически уведомление о том, что ему необходимо провести экспертизу, либо произвести отказ от этого решения. После положительного решения с вас снимутся те деньги, которые он запросит, это обычно 2,10,15 долларов и у вашего товара или методики появляется сертификат качества.(кликабельно)
Скидки постоянным покупателям.
Для того чтобы привязать вашего покупателя к себе и чтобы он покупал именно товар у вас, а у не конкурентов, есть такой механизм лояльности, как скидки. Он настраивается через вкладку "товары" и пункт меню "скидки", где мы можем задать общие правила. Правила добавляются легко, справится и пятилетний ребёнок.(кликабельно) Допустим, пишите: если сумма покупок товара больше чем 10 USD, то скидка составляет 1% и добавляем. Смотрим что скидка, указанная мной появилась (кликабельно) то же самое, можете задать свою шкалу общих скидок. Если вам необходимо создать индивидуальное правило какому то вашему покупателю, то вы идете во вкладку персональный, где пишите е-майл того покупателя, который является постоянным и назначаете скидку в размере какого то либо процента, либо устанавливаете первоначальную сумму покупок, т.е, если у вас товар стоит 300 рублей, вы можете здесь поставить 3$ или 100 рублей, то этот товар, как и все последующие ему будут обходиться на 100 рублей дешевле.
Здесь можно применить те же общие правила, которые вы выставили ко всем товарам, также в настройках товаров можно именно выдавать специальные индивидуальные скидки, либо убрать общее правило.(кликабельно) Как задать общие скидки на товар. Можно задавать через пункт меню "скидки общие", т.е. индивидуальные скидки на товар не предоставляются, или поставить галочку на товар предоставляются индивидуальные скидки, в принципе все легко.(кликабельно)
Изображение товара на страницах.
Если у вас скрин, который демонстрирует эффективность вашего продукта, например, вашу прибыль, то можете смело загружать её изображение (финансовый стриптиз), но первым изображением товара, все-таки поставить именно ваш АВАТАР, или любую другую картинку, которая будет напоминать покупателям именно Вас, размером 66*66 пикселей. Это нужно для того, чтобы выделяться в нижнем блоке любого товара.(кликабельно) Добавить аватарку Вы сможете через вкладку галерея, выбираете в рабочей вашей папочке изображение и нажимаете кнопку применить (кликабельно) Дальше можете добавлять какие-то пояснения, СКРИНШОТЫ, которые что-то могут указывать. Чем ярче будет картинка, тем лучше. Ваши конкуренты будут рекламировать свои товары, а в итоге, и через блок рекомендуемых, будут и переходы на ваши товары.
Далее мы с вами рассмотрим: особенности работы с дисковым пространством продавца, с безопасностью аккаунта, а также с перепиской на сервисе Плати ру.
Попасть в настройки дискового пространства, можно попасть через личный кабинет и щелкнув на ссылку дискового пространства. Перед нами откроются настройки, в которых мы можем выбрать объем того пространства, которое нам будет необходимо. Первоначально площадка ПЛАТИ ограничивает размер файла, которого мы сможем загрузить размером в 2 МгБ, и максимальный размер общей совокупности всех загруженных файлов у нас будет всего 100 МГБ, но это ограничение можно снять, если мы заплатим порядка 1$ за месяц аренды дополнительного дискового пространства в размере 100 МГБ. (кликабельно) В этом случае у нас снимаются ограничения на загрузку файла в 2 МГБ, и максимальный размер файла, который мы сможем загрузить на торговую площадку ПЛАТИ, будет 10 МГБ. Ну а если вам необходимо будет загружать какие - то видеоуроки, то для того чтобы снять ограничения на размер, загружаемого файла, вам необходимо будет доплатить по 1$ за 1 месяц использования дискового пространства. (кликабельно) Заплатить в принципе легко, если у вас есть на личном счете денежные средства, вы можете здесь указать в окошке, сколько вы будете арендовать дополнительного пространства и , на какой период вы будете арендовать. Тут нам необходимо арендовать 1 Гб пространства, т.е надо поставить 5$ и на год и нажмем кнопочку подсчитать.
В итоге нам необходимо будет заплатить 60$ ВЕБМАНИ за аренду дополнительного одного Гб дискового пространства.(кликабельно) Вы можете нажать кнопочку подтвердить, и данная сумма спишется с вашего личного счета продавца, если у вас нет долларов, спишется с рублевого счета, , если у вас есть доллары, спишется с долларового счета.
Следующая особенность, которую мы рассмотрим, это безопасность вашего личного кабинета на сервисе ПЛАТИ.
Для этого нам необходимо будет авторизоваться, используя свой ВЕБМАНИ кошелек. И после этого мы попадаем в защищенную часть вашего личного кабинета. Первоначально, если настройки будете делать в самый первый раз, то авторизация через ВЕБМАНИ, вам не потребуется. Для этого вам надо будет необходимо нажать на соответствующую кнопку "включить защиту/дополнительная защита" и поэтому при следующем входе или изменении товаров, удалении товаров, изменить значимую информацию торговая площадка будет запрашивать авторизацию через ваш ВЕБМАНИ кошелек. Для того, чтобы защитить ваши товары от удаления, или от незаконного копирования, и чтобы не внесли чужую информацию в ваши личные кошельки.(кликабельно) Также вы можете ограничить вход в ваш личный кабинет на сервисе ПЛАТИ, используя функцию ограничения доступа по IP адресам. IP адрес-это ваш уникальный идентификационный номер во всемирной паутине. Как его можно будет узнать, для этого надо будет необходимо пройти по адресу, который может показать ваш IP адрес. Но если у вас провайдер выдает нестатический адрес, а динамический, то в принципе включение дополнительной защиты путем ограничения доступа через IP адреса, считается нецелесообразным, потому что при любом входе в личный кабинет, при несовпадении вашего IP адреса, в вас постоянно будет требовать авторизация через ВЕБМАНИ кошелек. В принципе кому то это будет удобно, кому то эта защита и не понадобится.
Следующим пунктом, который мы рассмотрим, это переписка в личном кабинете.
Тут находятся все важные письма, которые поступают нам, как продавцу. Нам может писать как администрация сервиса, могут написать агенты, которые продают, или хотят продать, и заинтересованные в продажах ваших именно цифровых товаров, чтобы они за это получали комиссию, либо переписка с вашими покупателям (кликабельно) Сообщения можно посмотреть через вкладку переписка, либо все сообщения, либо тут есть специальная ссылка в правом верхнем окне, где написано слово "новых сообщений".
В данном разделе, мы видим переписку с сервисом поддержки, технической поддержки сервиса, с агентами и покупателями. Мы можем писать им письма, также как и они нам, с экспертами, которые присваивают и оценивают, которые присваивают знаки сертификата качества на ваши цифровые товары, а также крайней вкладке есть переписка с покупателями, т.е. при покупке вашего цифрового товара, покупатель может задать, какой - то специальный вопрос. Для того чтобы войти в переписку с покупателем, нам необходимо просто щелкнуть на его email адрес.
Общение с покупателями является одним из самых важных факторов успеха на вашей торговой площадке, поэтому даже если вам покупатель вам ничего не написал, все с товаром устраивает, через данную форму вы можете предложить какие то особенные бонусы, для того, чтобы он оставил отзыв о вашем товаре.