Пятница , Июль 21 2017
Домой / Предпринимательская деятельность / Как бесплатно привлекать клиентов? Часть четвёртая

Как бесплатно привлекать клиентов? Часть четвёртая

Как и было обещано в прошлом посту, сегодня вы узнаете о том, какие существуют оффлайн способы бесплатного (и почти бесплатного) привлечения клиентов.

Продающие визитки

К визитке предъявляется ничуть не меньше требований, чем к странице продажи товара или главной странице вашего сайта, либо рекламному объявлению. И на неё возложена та же задача – продавать вас. Основные элементы, которые должны быть размещены на визитке – ваша фотография, ФИО, должность и обязательно фраза, которая действует как рекламный заголовок (то есть, вызывает интерес к вашему проекту). Например, главный руководитель одной компании, которая улучшает сайты и доводит их до продающего состояния, на визитке написал «Решаем проблемы в бизнесе». Эти визитки возымели успех, но обращающиеся по ним люди почти всегда задавали такой вопрос «А вы с криминалом и с органами связаны?». Поэтому позже название переделали в следующее: «превратим ваш сайт в магнит для клиентов».

Особо следует отметить, что продающие элементы на визитке должны быть с обеих сторон. При этом, по всем правилам рекламного текста обязательно наличие призыва к конкретному действию (позвоните по телефону…, напишите на такой-то e-mail и т.д.). Также с обратной стороны можно написать какую-нибудь акцию, которую вы проводите (двусторонние визитки имеют преимущество в том плане, что кажутся более презентабельными и интересными при прочих равных условиях).

Резюмируя сказанное о визитках, скажу, что они должны:

  • содержать привлекающую внимание фразу
  • призывать к конкретному действию
  • рекламировать какую-либо акцию или бесплатность

Точечная реклама

Воздействует на конкретный (и при этом узкий) сегмент потенциальных потребителей. Главным её отличием является то, что она может дать очень хороший «выхлоп» при минимальных (иногда практически нулевых) вложениях. Но самыми трудными здесь являются два момента (и им стоит придать особое значение):

  • очень точное определение места обитания ваших клиентов
  • продающая подача себя

Например, если вы проводите семинары по тематике, которая интересна вашим клиентам (или участвуете в них), то простейшим способом заявить о себе является всё та же визитка. Но вот как раз определение того, на каком семинаре будет ваша аудитория и грамотное вручение им своей визитки (как эксперта по решению некоторых проблем) и есть самая трудная часть. Если вы, например, занимаетесь детским питанием, то вы можете пойти в детский сад, и там себя позиционировать.

Партнёрства

Хотя по этой теме уже ранее говорилось в постах про построение партнёрских взаимоотношений, но, как говорится, повторение  — мать ученья. Простейшая схема партнёрских взаимоотношений, направленных на привлечение клиентов заключается в следующем: вы заходите в магазин или агентство (где водится ваша ЦА), и даёте речь примерно такого толка: «Ребята, хотите подзаработать? У нас есть такая-то акция. Если по ней придут клиенты, мы вам заплатим. Согласны?» и дальше при согласии начинаете обсуждать условия партнёрского сотрудничества. Можно перед процессом переговоров о таком партнёрстве сделать компании, с которой вы собираетесь работать, что-нибудь полезное (может, даже, какую-либо свою продукцию бесплатно предоставить). В таком случае, вероятность  их положительного ответа выше.

Пример такого партнёрства следующий: Вы делаете дисконтные карты, по которым у вас можно получить скидку. Затем вы даёте эти карты компании-партнёру. То есть, та компания будет единственной, через которую у вас можно будет приобрести скидки (больше никаким образом скидки получить нельзя). А ваш партнёр этой возможностью и будет мотивировать клиентов. На крайний случай, вы можете ещё и предложить проценты от сделок, то есть партнёру такое сотрудничество принесёт двойную выгоду.  А вы в свою очередь получите клиентов, которых впоследствии можно сделать постоянными.

Call-центры

В статье про внешних сотрудников уже говорилось о том, что одним из способов привлечения клиентов являются холодные звонки. Также я говорил о том, что есть центры обзвона, принимающие оплату за результат. Вот с такими вам и стоит работать, поскольку:

  • они заинтересованы в положительном результате своей деятельности
  • вы заранее не платите денег, то есть, это условно бесплатный способ

Чаще всего, такой call-центр берёт оплату за назначенные встречи. Эффективность такого способа привлечения клиентов зависит от того:

  • что сотрудник центра обзвона скажет потенциальным клиентам
  • как умело вы будете общаться с клиентом при встрече

Именно поэтому, рекомендуется сценарий звонков продумывать совместно с руководством call-центра, а не отдавать им полностью «на самотёк». Кстати, базу для обзвона я также рекомендую согласовывать.

Семинары

Проводя семинар, вы показываете свою экспертность в решении той или иной проблемы, чем и снимаете вопрос выбора в пользу каких-либо ваших конкурентов.

Поскольку вопрос грамотной организации семинара заслуживает отдельного рассмотрения, здесь я о нём говорить не буду, а затрону лишь тему привлечения посетителей.

Для привлечения посетителей лучше всего использовать такой ресурс, как TIMEPAD.ru, который как раз и создан для организации анонсирования различных событий, вроде семинаров. Насчитывает сервис чуть более 3 млн. пользователей, а посему вам точно удастся «отхватить свою долю». Рассылка на 35 тысяч человек стоит от 6000 до 9000 рублей, размещение баннера на неделю – от 3000 до 9000, ТОП-размещение (в верхней строке анонсов) – 2000 рублей. Также вы можете создать партнёрство с инфопартнёрами сервиса, по условиям которого вы будете платить лишь за тех пользователей, которые выразят интерес к вашему семинару. Также TIMEPAD.ru позволяет создавать страницы описания мероприятия (то бишь, семинара), на которое вы можете приглашать пользователей.

Вообще, в большинстве случаев, 5000 рублей вам вполне хватит, чтобы пригласить порядочное количество людей на ваш семинар. Самыми проблемными являются здесь такие моменты, как:

  • грамотная подача вашего семинара
  • содержание самого семинара

Текст приглашения и описание семинара должны отвечать следующим критериям:

  • цепляющий заголовок (интрига, упоминание значимой проблемы и т.д.)
  • раскрытие проблемы потенциального участника
  • описание того, каких результатов вы добились в данной теме (в теме обсуждения)
  • полный разбор того, что получит человек, который посетит ваш семинар

Помимо этого, у вас должны быть указаны контактные данные, через которые вам можно задать вопросы (идеал – онлайн-чат на странице описания).

Ещё одним фактором успеха в деле приглашения на семинар является система «дожима» зарегистрировавшихся участников и информационная рассылка по теме вашего мероприятия.

Строчная реклама в газетах

Этот вид рекламы работает очень хорошо при условии правильного подбора газеты (исходя из вашей ЦА) грамотного мотивирующего текста объявления.

Поясню на примере. Одна девушка очень хорошо понимала в разведении клубники и проводила по этой теме семинары. Реклама в газете для садоводов ей обошлась в 300 рублей. На эту рекламу откликнулось 50 человек (звонили, писали на почту), из которых 30 посетило семинар. Из них 8 человек решили пройти дальнейшее платное обучение с поддержкой, за которое заплатили 8000 рублей. Итого: 300 рублей было потрачено на рекламу, около 5000 – на проведение семинара, заработано – 64000.

Смотрите также

Как отказать неподходящим кандидатам, не нарушив при этом закон?

Как отказать неподходящим кандидатам, не нарушив при этом закон?

Практика показывает, что наиболее успешны те компании, где руководство максимально вкладывается в своих сотрудников. Под …

19 комментариев

  1. Лично я пробовал несколько из этих способов. Наиболее бесполезным для меня стали колл-центры. Люди обычно не хотят ничего слушать и просто бросают трубку. А вот визитки пошли на ура. Их можно раздавать на улице, а также раскладывать в людных местах. Ну и объявления в местных газетах всегда срабатывают. Словом, людей реально найти всегда. главное стремиться к этому и если один способ не пошел, использовать второй.

    Ответить
  2. На мой взгляд, из всех предложенных вариантов по привлечению клиентов самые действенные это все-таки работа call- центра и партнерства. Знаю по себе и всем советую. Газетные рекламы и семинары стоит отбросить, во-первых, из-за того, что газеты сейчас мало кто читает, да и найти такую читаемую газету, где будет уделено достойное внимание рекламе, достаточно трудно либо затратно. С семинарами дело обстоит еще хуже — о них нужно где-то найти информацию человеку. И тут дело уже не в качественном предоставлении информации на нем, его очень не легко организовать — трудно на него созвать людей, если вы не имеете еще определенного статуса и авторитета. То есть, чтобы делать семинары нужно быть уже с именем и с деньгами в нормальном количестве. А раз вы делаете рекламы, то, возможно, у вас еще всего этого нет и вы ее и делаете, чтобы это все появилось.Визитки — это не вариант, на них никто не обращает внимания, теряет и выбрасывает зато каждый. Вот call-центр действительно может благодаря качественной работе оператора заставить человека повестись на ваш товар. Партнерства тоже действенная вещь — тут мотивировка сыграет свою роль.

    Ответить
  3. Из всех этих методов, чаще всего срабатывают визитки и строка в газете, если, как правильно заметил автор, газета подобрана в тему или по количеству читателей — потенциальных покупателей. С калл-центрами может быть обратный эффект, как бы эта затея не превратилась в антирекламу. На семинары тоже всех и сразу не позовешь, да и не придут. Партнерство иногда неплохо срабатывает, но назвать его бесплатным привлечением сложно. Хотя все же зависит от того, что вы продаете, а потом уже как это рекламируется. Есть то, что можно предложить почти всем, а есть такие вещи и услуги, которые предназначены для узкого круга лиц.

    Ответить
  4. Владислав

    Все вроде бы верно, однако мой опыт говорит, что наиболее эффективная аудитория — это те люди, которые тебе доверяют. Да и то с ними тоже надо быть максимально осторожным, иначе они решат, что ты их хочешь обмануть и за их счет нажиться. Те предложения, что автор приводит выше — это очень долгий и кропотливый труд, по сути, вылавливаешь крупицу золота среди тонн пустой породы. Вопрос в том, насколько я хочу привлекать клиентов именно так, вместо того, чтобы затратить побольше времени и поменьше нервов.

    Ответить
  5. Наталья

    Прочитала вашу статью. Содержание статьи полезно всем предпринимателям,которым необходимо как можно большее привлечение клиентов.Только я считаю название статьи не совсем корректным. Не получится совсем бесплатно привлекать клиентов, потому что за изготовление тех же визиток нужно заплатить, продукцию возможным партнерам для привлечения к сотрудничеству отдать бесплатно, а эту продукцию нужно купить самому предпринимателю, для организации семинаров необходимы денежные вложения и т.д. Но в целом статья содержательная.

    Ответить
  6. Виталий

    Больше всего привлекает клиентов качество выпускаемой продукции и широта выбора. Насчет рекламы важен не столько бюджет, сколько способ её подачи и креативность, это я говорю как потребитель, мне важны именно эти характеристики. Но главное чтоб была добросовестность самих производителей и продавцов. Бесконечно приседать на уши клиенту путем бесконечных акций не получится. Хотя пр развитии рекламы можно ожидать всего.

    Ответить
  7. Для меня практичнее всего использовать строчную рекламу. А вот она уже, помимо своей основной функции, направляет еще людей на семинары, в которых проводится непосредственно работа с будущими клиентами, либо партнерами. И надо сказать приносит довольно продуктивные результаты, за месяц — еженедельная реклама, плюс 2 семинара — увеличил базу клиентов в 2.5 раза. Но это при условии, если не лениться и проводить активную деятельность.

    Ответить
  8. Все ясно и понятно,но на деле у меня все иначе,визитки работают,кул центры на треть,более эффективно реклама в газете,имаил рассылки и реклама в интернете.приходят люди,но не столько сколько хочется,ищу более продуктивный метод,что бы при минимуме затрат, да максимум прибыли,кто бы поделился таким секретом ведения дел.
    Благодарю за статью в ней есть масса интересного.

    Ответить
  9. Как мне кажется, самыми неудачными средствами привлечения клиентов являются семинары и срочная реклама в газетах. Срочная реклама потребует денежных вливаний, причем вообще нет никакой уверенности что они окупятся. А вот самым надежным и, я бы сказала, солидным являются call-центры, у вас с ними одна общая задача -продать. А на первых порах раскрутки, когда у людей будет много вопросов они будут звонить в call-центры, а те бесплатно работать на вас.

    Ответить
  10. Статья хорошая и самое главное полезная. Думаю стоит ее прочитать многим предпринимателям. Сама использовала не все способы, но многие из перечисленных. Наиболее эффективными считаю все таки визитки и объявления в правильно подобранных газетах. Но сейчас люди все меньше читают газеты. Поэтому лучше объявления размещать в интернете. Звонки обычно людей раздражают и они в лучшем случае сразу бросают трубку.

    Ответить
  11. Валентина Егоровна

    По моему опыту партнерство дает самый ощутимый результат — люди активнее и с большим интересом идут на сделку, если услышали о ней от проверенной фирмы, услугами которой они уже успешно пользуются. Визитки, кстати, туда тоже относятся — достаточно договориться об их распространении у раскрученных «друзей» и вуаля! Продажи растут. Так что очень многое зависит именно от хороших связей.

    Ответить
  12. Ирина Н.

    Для нашей компании самыми действенными оказались точечная реклама, продающие визитки и срочная реклама в газете ( и на местном телевидении — в виде бегущей строки). Визитки разлетались, как горячие пирожки, процент полезности в итоге около 15-20. Точечная реклама принесла чуть больше пользы — около 25 % отзывов и звонков с заказами. Ну а бегущая строка — самый эффективный для нас способ заявить и сообщить о себе, поскольку шла она с интервалом в 45 минут в течении нескольких дней. Волей-неволей, увидели ее около 75 процентов населения города. Отклик составил примерно 35 %.

    Ответить
  13. Александра

    Привлечение клиентов сложная задача, а когда ограничен бюджет еще сложнее, по личному опыту знаю. Приведенные в статье методы действительно дают результат, но вот на мой взгляд менее результативный метод это колл — центры, это получается навязывание услуги, а люди это не очень любят. У меня самыми эффективными способами оказались партнерство и точечная реклама. А самое главное, в хороших руках любой метод даст результат.

    Ответить
  14. Валерия

    В статье описаны самые действенные способы бесплатного привлечения клиентов!
    Вот уже на протяжении нескольких лет продвигаю специфичный проект через различные партнёрства, такой способ не смотря на свою уже долгую историю, помогает получить целевой (или около того) трафик и значительно продвинуть сайт в поиске. Партнёрских программ очень много и на них можно даже неплохо заработать.
    А вот, что касается точечной рекламы, то это, пожалуй, самый сложный способ для бесплатного привлечения клиентов. Не всегда удаётся правильно понять, где есть потенциальные клиенты, а где их нет и не будет.

    Ответить
  15. Дмитрий

    Здравствуйте меня зовут Дмитрий. Хочу поблагодарить автора статьи. Есть собственный ресторан было мало посетителей, были на грани закрытия. И тут я подумал почему не заняться усиленной рекламой ресторана из всех выше приведенных пунктов наиболее выгодной визитки. Люди проходя мимо берут их даже не читая просто запоминают что есть такой ресторан и в нужный момент вспоминают находят у себя визитку и приходят.

    Ответить
  16. Зинаида С.

    Продумать сценарий разговора для Call-центров — это дело для профессионалов.
    Я бы даже психологов высококлассных привлека.
    Потому что народ на натуре своей не особо (мягко говоря) любит такие холодные звонки. И, чтобы человек отозвался, согласился на встречу или предложение, аргументы оператора и преподнесение должно быть соответствующее. Я так считаю.

    Ответить
  17. Благодаря налаживанию партнерских отношений с продавцом, бизнес нашей компании перешел на качественно другой уровень. По договоренности с крупным супермаркетом, мы оформили за свой счет, витрину в торговом зале. И естественно, заняли самую выгодную позицию на стеллаже. В результате, за пол года мы удвоили свои продажи в этом магазине, а к концу года продажи в этом супермаркете превысили остальные продажи по городу.

    Ответить
  18. Итак, мне понравилось то, что автор статьи дал свободу выбора читателю, предоставив несколько вариантов привлечения клиентов, которые в тоже время могут быть связаны. Но первый способ мне показался не убедительным, потому что на визитки в наше время мало людей обращают внимания, потому что на улицах чересчур много макулатуры, и к тому же наши кошельки заполнены кредитными картами, и там нет места для визиток.
    Мне очень понравилась идея семинара и строчной рекламы, а также их объединения. Газеты, как бы это не было странно, читают многие, а во время презентаций, семинаров, когда у клиента есть возможность пообщаться с человеком, открываются многие возможность. Я считаю, что данная статья очень информативна и положительно скажется на начинающих предпринимателях.

    Ответить
  19. Ну я думаю, что автор в статье говоря о бесплатном привлечении изходит из тех небольших затрат, которые составят визитки и газетная реклама. Я думаю в совокупности здесь изложены разные способы которые для большей эффективности можно применить в купе. Или применить более какой то из предложенных. А почему бы и не реклама в газете. Люди утопая в интернете ,хотя и меньше читают газеты, но рекламу и объявления смотрят.

    Ответить

Добавить комментарий