Воскресенье , Июль 23 2017
Домой / Предпринимательская деятельность / Как бесплатно привлекать клиентов? Часть первая

Как бесплатно привлекать клиентов? Часть первая

Здравствуйте, уважаемые читатели блога. Сегодня будет сказано о способах бесплатного и почти бесплатного привлечения клиентов. Эта тема чрезвычайно важна именно для начинающих бизнесменов, которые не располагают большими бюджетами на проведение рекламных кампаний. Поэтому, если вы только начинаете вести свой бизнес-проект, то рекомендую читать этот пост особо внимательно. Отмечу также и то, что некоторые способы всё-таки потребуют определённых вложений, сумма которых, однако, вряд ли будет превышать 4500-5000 рублей в месяц. Привлекать клиентов можно как онлайн, так и оффлайн.

К онлайн способам относятся:

  • подпись в электронной почте
  • размещение своих объявлений на БДО (бесплатные доски объявлений)
  • e-mail рассылки
  • купонные сайты
  • СРА-сети
  • Яндекс-Директ
  • одностраничные сайты
  • Blogun
  • статейное продвижение
  • пресс-релизы
  • конкурсы
  • товарные агрегаторы
  • крупные группы ВК
  • вебинары

Среди оффлайн способов стоит обратить внимание на следующие:

  • продающие визитки
  • точечная реклама
  • партнёрства
  • call-центры
  • семинары
  • строчная реклама в газетах (холодные звонки)
  • система рекомендаций
  • реклама на машине
  • рекламная запись на автоответчике
  • бартер
  • бесплатные образцы
  • дисконтные карты

Как видите способов очень много, и если вы используете хотя бы половину из них, то на начальном этапе это будет очень неслабым подспорьем. И именно из-за обилия способов я эту тематику разделю на несколько постов, поскольку каждый из них заслуживает достаточно подробного рассмотрения.

Подпись в электронной почте

По сути, это самый простой и абсолютно бесплатный способ донесения информации потенциальному клиенту о ваших товарах и/или услугах. Это особенно актуально для почтовых ящиков служб поддержки, которым по долгу службы приходиться отвечать в среднем на 30-50 писем в день. Но такая же подпись должна у вас быть и в тех случаях, если вы являетесь владельцем или руководителем начинающей компании. На мой взгляд, вообще, у каждого сотрудника организации должна быть электронная подпись, вещающая о товарах и услугах.

Подпись особенно хороша в целях извещения клиентов о недавно появившихся товарах и услугах (именно поэтому ваша служба поддержки клиентов) должна уделять ей особое внимание.

Кроме того, подпись может вести прямой ссылкой на продающую страницу вашего продукта, либо на ваш блог.

Ещё одной причиной необходимости использования подписи является то, что клиенту нужно несколько «касаний». То есть, одного вашего сайта, где рассказано о том, что у вас есть такой-то продукт недостаточно. Но если, клиент увидит объявление о вашем продукте, сначала в рекламном блоке, затем на вашем сайте, а затем и в подписи, то вероятность покупки с его стороны возрастает.

Причём, по поводу подписи особо «заморачиваться» не стоит. Достаточно просто написать, что-то вроде «Закажите у нас написание продающего текста со скидкой в 50%. Только до 30 декабря. Подробнее об акции читайте на странице…».

БДО

 

[lock]

Самыми крупными являются на сегодняшний день такие доски объявлений, как Avito.ru и IRR.ru (по России). Остальные практически не стоит принимать во внимание, хотя если вы всё же хотите получить больший охват потенциальных клиентов, размещайтесь лишь на тех сайтах, посещаемость которых составляет не менее 500 уников в сутки (если там есть счётчик). Кстати, вопреки распространённому заблуждению доски объявлений могут дать неплохой приток клиентов.

В деле размещения на БДО существует своя специфика. Например, основным залогом успешной работы объявления, являются следующие критерии:

  • обращение к целевой аудитории. Это значит, что ваш текст должен обращаться к представителю вашей целевой аудитории (вспоминаем, пост, где я говорил о том, что нужно хорошо знать своего клиента). Суть такого обращения состоит в том, что каждый человек как-то себя называет, и это название вызывает у него определённое волнение. В терминах психологии такое называние себя определяется как самоидентификация (или эго-идентификация), и является для человека настолько эмоционально значимым, что очень легко выхватывает внимание человека среди других слов. Например, если вы занимаетесь созданием продающих видеороликов, и знаете, что основные ваши клиенты – инфобизнесмены, то в тексте это обязательно должно быть в виде слов, типа «…полезно для инфобизнесменов…», «…инфобизнесменам…» и т.д.
  • мотивирующий текст. Такой текст в идеале должен описывать проблему клиента (очень значимую для него) и заканчиваться призывом к конкретному действию, например «Чтобы узнать наши цены, отправьте нам письмо на e-mail c темой «запрос на прайс»». То есть, идёт текст, затрагивающий болевые точки потенциального покупателя, после чего ему предлагается сделать конкретное действие в направлении решения проблемы.
  • картинки. Обязательно прикрепляйте к объявлениям какие-либо интересные фотографии и картинки. По различным статистическим исследованиям изображения повышают кликабельность объявлений в 3,5-4,7 раз.
  • указание бонусов. Если у вас есть какие-либо скидки, подарки и бонусы к покупкам на определённых условиях, то вы в тексте объявления должны их чётко и однозначно прописать. Достаточно распространённой ошибкой людей, составляющих объявления, является отсутствие упоминаний о каких-либо бонусах (то есть, фактически идёт текст о том, какие мы хорошие, покупайте только у нас).

Рассылки

Те рассылки, о которых я сейчас скажу, лучше всего вести через сервисы Subscribe.ru и Content.mail.ru. Именно эти сервисы позволяют бесплатно проделать ту последовательность шагов, о которой я сейчас скажу. Все остальные ресурсы, вроде Smartresponder.ru являются платными и на первых порах их использовать не стоит.

Для привлечения клиентов через этот сервис вам необходимо сделать следующие три шага:

  1. регистрация и создание рассылки. Обратите внимание, что при регистрации рассылки, указание вашего сайта обязывает вас установить форму подписки на нём. Зарегистрировавшись, вы создаёте 4-5 выпусков рассылки, настраиваете периодичность получения писем подписчиками. При создании писем следует учитывать такой момент: в письме должен быть полный текст того, что вы хотите донести до читателя. Не следует давать заголовка со ссылкой, типа «Подробнее читайте на нашем сайте». Как только вы создаёте и выпускаете рассылку, ей присваивается бронзовый статус, который означает, что вас пока не публикуют ни в каких каталогах.
  2. подача заявки на серебряный статус. После того, как у вас появляется полноценная рассылка, вы делаете запрос на получение серебряного статуса, после чего ваш запрос будет на модерации (от 5 до 15 дней). Этот процесс можно сильно ускорить, но тогда придётся заплатить, а мы сейчас говорим о бесплатных методах привлечения клиентов.
  3. периодическое анонсирование вашей рассылки. После присвоения вам серебряного статуса, анонс вашей рассылки видит порядка 2,5 миллиона человек. В среднем, из них подписываются от 200 до 800 человек. На первых порах среди них получить 5-6 постоянных клиентов более чем реально.  Потом вы периодически публикуетесь в каталоге рассылок, чтобы вас особо не забывали. Оплачивать публикации вы уже будете с тех доходов, которые приносят первые клиенты. Если же вдруг случится так, что у вас вообще не будет никаких клиентов, значит, рассылка не подходит для вашего бизнеса (хотя такого не бывает).

Особое внимание стоит уделять рассылкам по базе существующих клиентов. Как я уже говорил, всегда необходимо вести базу клиентов, в которую вы периодически будете «кидать» какие-либо свои предложения.  Рассылать письма по такой базе позволяют сервисы, вроде unisender.ru.

[/lock]

 

Итак, первый пост на тему бесплатного привлечения клиентов закончен, и в следующей статье мы поговорим о более интересных методах.

Смотрите также

Как отказать неподходящим кандидатам, не нарушив при этом закон?

Как отказать неподходящим кандидатам, не нарушив при этом закон?

Практика показывает, что наиболее успешны те компании, где руководство максимально вкладывается в своих сотрудников. Под …

14 комментариев

  1. Кристина

    Мне кажется, что вот как раз «Закажите у нас написание продающего текста со скидкой в 50%. Только до 30 декабря. Подробнее об акции читайте на странице…» действует очень на малое количество клиентов. Гораздо лучше(по крайней мере для меня, говорю как потенциальный покупатель) придумать что-то новое, своё. Что-то, что будет отличаться от других компаний, иначе зачем мне выбирать это? Допустим, я хочу купить какую-то технику. Как вы думаете, я буду её покупать в магазине проверенном, общеизвестном со скидкой 5-20% или в новом с 50%? Ну.. Зависит от финансов, но всё же я осторожно к этому отношусь. А так в принципе статья хорошая, особенно про сервисы с рассылкой, не знала про них. Авито сама очень часто пользуюсь.

    Ответить
  2. Лерочка

    В идеале конечно попробовать все предложенные способы привлечения, потому что у каждой сферы своя специфика, и свои «завлекалочки». Мои клиенты — женщины, и я привлекала их через объявления, через акции в магазинах одежды, участвовала в разного рода городских мероприятиях. Важно быть на слуху! Мне лично помогли группы в контакте, через которые можно неплохо «сарафанить», пресловутый авито, где можно удачно имитировать продажи от физ.лиц, причем важно делать это не периодически, а постоянно, тогда и поток новых клиентов будет радовать вас всегда))

    Ответить
  3. Татьяна

    Конечно, привлечение клиентов бесплатными способами занимает гораздо больше времени, чем реклама через специализированные сайты. Но не всегда есть возможность оплатить дорогостоящую рекламу, особенно на начальном этапе развития фирмы. Считаю, что вышеуказанные способы идеальны для тех, кто не готов еще вкладывать деньги в рекламные кампании, которые не гарантируют привлечения целевой аудитории.

    Ответить
  4. Анастасия

    Позвольте мне не согласиться с вами насчет привлечения клиентов посредством e-mail рассылки, такой способ приведет лишь к тому, что все зазывные письма будут оседать в папке спам. Я считаю, что самыми действенными методами по привлечению потенциальных клиентов из предложенных в статье являются пиар-акции в социальных сетях, реклама на БДО и конкурсы.

    Ответить
  5. Не все из приведенных способов бесплатны, конечно, но, как известно, ради будущей прибыли НУЖНО вкладываться финансово. Категорически не верю в совершенно бесплатную раскрутку бизнеса! Конечно же, надо выбрать и грамотно сочетать различные онлайн и офлайн способы, тогда и результат будет более быстрым. Насчет купонных сайтов, как способа продвижения, не совсем согласна, а так способы действенные и работают при грамотном подходе.

    Ответить
  6. Алексей

    Большое спасибо, полезная статья. Узнал много новых способов рекламы. Лично я, до этого момента часто прибегал к способу с рассылками через e-mail так, как не было достаточного количества средств и игнорировал другие. Когда бизнес стал приносить уже какой-то пассивный доход думаю попробовать доски объявлений. На данный момент я считаю их самыми действенными.

    Ответить
  7. Алексей

    Полезная статья, благодаря ней узнал много новых способов рекламы. Лично я, до этого момента часто прибегал к способу с рассылками через e-mail так, как не было достаточного количества средств и игнорировал другие. Когда бизнес стал приносить уже какой-то пассивный доход думаю попробовать доски объявлений. На данный момент я считаю их самыми действенными.

    Ответить
  8. По моему скромному мнению, информация о товарах в подписи электронного письма принесет положительный эффект только на долгой дистанции и при условии, что вы отправляете (не спамите, а именно целенаправленно отправляете) не менее пятнадцати писем в день. Доски объявлений — тут полностью согласен, полезная вещь. А рассылки, как по мне, то это уже вчерашний день.

    Ответить
  9. Главное преимущество приведенных способов это их доступность, то есть дешевизна. Но и эффективность не столь высока. Но ведь это же лучше, чем вообще ничего, особенно когда на рекламу нет средств. Думаю, что из первого списка стоит обратить внимание на крупные группы в ВК, ведь социальные сети пользуются большой популярностью. А вот на e-mail рассылку я бы не стала тратить время.

    Ответить
  10. Антон Михайлов

    Хорошая статья, думаю будет полезна для меня. Особенно заинтересовала реклама на бесплатных досках объявлений. Я, честно говоря, как то упустил из своего поля зрения подобный метод пиара. Также впервые услышал о сервисе Content.mail.ru. Следуя вашим советам сегодня же начну приводить в порядок свою клиентскую базу и начну привлекать клиентов через этот сервис!

    Ответить
  11. Критически полезная статья для начинающих бизнесменов, так как привлечение клиентов является очень важной частью в развитии бизнеса. Чтобы бизнес быстрее стал приносить доход и покрывать расходы — нужно больше клиентов, больше потребителей, больше желающих купить ваш товар или воспользоваться услугой. Эта статья является помощником начинающих бизнесменов, справочником в сфере рекламы и раскручивания бизнеса. Эта статья — это только первая часть того, что следует усвоить всем, кто хочет прорекламировать свой товар. Здесь вы найдете подробное описание видов распространения рекламы, как онлайн-рекламы, так и оффлайн. Все эти виды реклам по своему эффективны, бизнесменам достаточно использовать хотя бы половину видов реклам из этого списка, чтобы быстро и широко распространить информацию о товаре.

    Ответить
  12. На удивление очень полезная статья даже для тех, кто пока не планирует начинать свой бизнес. К некоторым советам и правда стоит прислушаться. Ведь не всегда же могут быть деньги на рекламу! Это хоть и раздражающий, но все же самый эффективный способ привлечь клиента на мой взгляд. Но кто откажется сэкономить? Все способы хороши, кроме рассылки. Все-таки она у меня вызывает много спорных вопросов. Я больше чем уверен, что сейчас большинство людей их удаляет даже не прочитав. А вот БДО можно и попробовать. Особенно часть со скидками. На них всегда найдутся желающие. Хотя каждый ищет варианты только для себя, спорить не буду. Так что, с нетерпением жду продолжение.

    Ответить
  13. Думаю,при правильном комбинировании онлайн и офлайн методов, можно добиться хороших рещультатов.Ведь реклама создает спрос, маркетинг в наше время является одним из самых эффективных приемов сбыта товара, однако,все же, без финансовых вложений, не думаю, что можно достигнуть много. Хоть и небольших, но вложений все-таки требует.При правильном подходе можно сформировать такой объем спроса, что производство все время будет интенсивно расширяться, продукция даже может стать брендовой. Но это все приходит после долгих усилий и рационально вложеного начального капитала.Интересно было бы узнать, онлайн методы, или же офлайн, наиболее действены, и в каких условиях можно применять те или иные приемы.

    Ответить
  14. Приоритетные направления рекламы нужно выбирать в зависимости от аудитории. Например, если ваш сайт продает женскую (особенно молодежную) одежду, очень хорошие результаты может дать создание большой, «раскрученной» группы Вконтакте. Возможности продажи Вконтакте очень велики, тут тебе и репосты, и добавления в избранное, и лайки – и все это видит не только ваш посетитель, но и “друзья друзей”, число которых иногда стремится к бесконечности…

    Ответить

Добавить комментарий