Воскресенье , Июль 23 2017
Домой / Предпринимательская деятельность / Внешние сотрудники взамен штата фирмы

Внешние сотрудники взамен штата фирмы

В бизнесе почему-то сложился стереотип, что вся его работа должна поддерживаться исключительно внутренним персоналом фирмы. Естественно, если вы исходите из такого убеждения, то сотрудников вам (даже на начальной стадии вашего дела) нужно будет очень много. Но каждый владелец фирмы, или генеральный директор знает, что всякий новый сотрудник – это, своего рода, «головная боль». Дело в том, что существует масса нормативных актов, регулирующих взаимоотношения работника и работодателя. Сверх того, чем большее число сотрудников работает в организации, тем более крупномасштабной она считается в рамках законодательства и прочих юридических процессов. Соответственно, это влечёт повышение налоговых ставок, повышает внимание (в том числе и ненужное) к вашей компании и провоцирует ещё ряд неприятных моментов. Поэтому сейчас преуспевающие фирмы стараются уменьшить свой штат. Достигается это, либо автоматизацией процессов, либо поручением задач бизнеса каким-либо внешним сотрудникам (фрилансерам), или организациям (аутсорсинг).

Что можно передать внешним сотрудникам?

Если пойти по цепочке продаж, то первое, что всплывает в голове – отдел маркетинга и рекламы. Никто не сказал, что он в вашем бизнесе непременно должен быть. Вы вполне можете поручить ведение маркетинга внешнему человеку или организации. Почему этот вариант лучше, чем внутренние сотрудники и соответствующий отдел?

Во-первых, вы имеете возможность подписать с ними договор о том, что вы будете им производить оплату по получаемым от их деятельности результатам. Не хотят они работать по схеме «оплата за результат» – это их проблемы (скорее всего, это не профессиональные маркетологи, а профессиональные халтурщики). Единственный нюанс здесь заключается в том, что они могут потребовать какую-либо предоплату в качестве гаранта. Это нормально, поскольку они тоже хотят убедиться в том, что вы настроены на серьёзное сотрудничество.

Во-вторых, с вас снимается необходимость платить человеку или целому штату офиса за то, что он «протирает офисные кресла». Дело в том, что практически невозможно (по юридическим причинам) сделать так, чтобы вы платили сотруднику зарплату исключительно по результатам его работы. Всё равно какой-то минимальный оклад вы должны будете ему обеспечить. Но и даже за такой оклад мало кто будет готов прийти на такую должность. Скорее всего, какой-нибудь дипломированный специалист по маркетингу запросит «нехилый» месячный оклад, за который внешний сотрудник или фирма будут готовы обеспечить реальный результат.

Примерно то же самое что с отделом маркетинга, происходит и с отделом рекламы. Ею должен заниматься кто-то внешний. Например, то может быть агентство или какой-нибудь частник (фрилансер). Касательно рекламы в интернете вполне подойдёт именно частник, поскольку платить ему можно меньший гонорар, и при этом он будет работать удалённо.

Идём дальше по цепочке продаж. Если ваша фирма занимается холодными звонками, то вовсе необязательно нанимать сотрудников или даже целый отдел на выполнение данной функции. Гораздо лучше для этих целей пользоваться услугами колл-центров. Дело в том, что:

  • колл-центр специализирован на выполнении данной работы, все алгоритмы и сценарии звонков у них давно прописаны (причём отобраны наилучшие из них), а следовательно, со своими задачами они справятся в разы эффективнее, чем нанятые вами сотрудники
  • многие колл-центры принимают оплату не за количество сделанных звонков, а за количество назначенных встреч, что является хорошим (но не стопроцентным) гарантом качества их работы
  • колл-центру вы будете только платить, а всё остальное – их заботы. А вот наняв свой штат на обзвон клиентов, вы должны будете им предоставить помещение для работы, телефоны, скрипты (сценарии) звонков, а также произвести ряд «несложных» документооформлений

После такого сравнения, думаю, выгоды от работы колл-центра очевидны.

Также в ходе работы фирмы могут возникать какие-либо задания, которые являются разовыми, и не требуют систематического исполнения. Например, к такого рода заданиям относятся: написание коммерческого предложения, создание продающей страницы и т.д. И такие поручения можно отдавать фрилансерам (они как раз подходят для одноразовой работы).

Но встаёт вопрос: а как отслеживать исполнение своих обязанностей внешними сотрудниками? И здесь возникает необходимость наличия некоторого посредника, который вам сообщает о ходе работы «внешних сотрудников», а им делает какие-либо напоминания, сообщения, уточнения и т.д.

У некоторых может возникнуть вопрос: «А почему я сам не могу этим заниматься?». Ответ на него таков: для контроля всех исполнителей и совмещения его со своими задачами вам необходим просто гигантский объём времени. К тому же, вам потребуется не меньший объём моральных сил. И в таком «турбо» режиме вы долго не протянете. Поэтому необходим посредник, и вот он, как раз и будет сотрудником в вашей организации. В задачи такого человека должно входить общение с исполнителями (фрилансерами, фирмами аутсорсинга, кол-центрами и т.д.). Вам же этот сотрудник должен предоставлять отчёты о уже готовых результатах, а если нет результата – это его проблемы.

Таким образом, минимизация количества сотрудников, работающих у вас, приведёт к увеличению манёвренности и прибыльности вашего дела.

Смотрите также

Секреты успешного общения с клиентами

Секреты успешного общения с клиентами.

Почему большая часть сделок срывается? Почему общение с клиентом вместо удачной продажи порой приносит конфликты …

13 комментариев

  1. Александр

    Внешние сотрудники очень нужны, порой их работа на порядок больше ценится. Вот когда самому уже и не справится на помощь может прийти фрилансер, у меня пока ещё не большая компания. Стараюсь справляться со всем сам, но ещё и есть пару помощников. Но бюджета на большую команду нет, вот и придерживаюсь минимизации количества сотрудников. Очень рад вашему материалу, от вас узнаю много нового и полезного для моего бизнеса.

    Ответить
  2. Ангелина

    Согласна полностью. Ещё важное преимущество внешних сотрудников в том, что они всегда заинтересованы выполнить вашу работу качественно, наилучшим образом, чтобы хорошо себя зарекомендовать и чтобы, может быть, в последствии вы ещё раз к ним обратились. А штатные сотрудники не будут лезть из кожи вон, ведь всё равно они получат свою месячную зарплату, независимо от того, выполнят ваше задание отлично или просто нормально.

    Ответить
  3. Марина Кузнецова

    Онлайн-сотрудники выгодны фирме еще и потому, что не надо обеспечивать рабочее место сотруднику, т.е. покупать рабочий стол, стул, компьютер, и другую технику необходимую для работы, размещать где-то сотрудника, если фирма небольшая, то арендовать лишнее помещение для сотрудников невыгодно, поэтому внешние сотрудники выгодны для фирмы, особенно если она только открылась.

    Ответить
  4. Евгений

    Внешние сотрудники на самом деле являются очень важным элементом и наличие их в любом бизнесе практически необходимо. Во-первых вы и ваш внешний сотрудник, как минимум, нацелены на одну задачу — качество. Здесь уже не будет работать панибратство, хоть и малая его часть. Вы будете уверены в работе и при любых претензиях вы сможете их смело высказать, и в любое время легко заменить его, как бы это холодно не звучало… Ведь это бизнес.

    Ответить
  5. Сейчас иметь внештатных сотрудников или передавать определенные дела фирмы на аутсорсинг — в каком-то смысле мода. Все больше компаний хотят оптимизировать свои расходы, чтобы платить только за результат, без оклада. Но нужно помнить, что давать задания фрилансерам будет дешевле, только если это специфическая или редко требующаяся работа. В противном случае гораздо выгоднее будет нанять штатного сотрудника, чтобы он постоянно занимался только одним делом. Его и контролировать проще.

    Ответить
  6. Отношения между подчиненным и работодателем всегда как правило регулируются трудовым кодексом, в некоторых случаях даже гражданским. Как верно указано уже в первых строках статьи, новый работник — это всегда головная боль. Но ведь ведь новичку тоже трудно и поэтому прямая обязанность работодателя правильно ввести нового работника в курс деятельности организации, обозначить все обязанности работника, а не просто всунуть трудовой договор без объяснений,помочь освоиться на новом месте . А вообще, ещё можно поспорить о значимости внешних и внутренних сотрудников. Ваша статья очевидно раскрывает все достоинства внешних.

    Ответить
  7. Лисичкиус

    Если задача состоит в том, чтобы делать дело и получать прибыль, то сотрудничание с фрилансерами конечно же выгодней. Тем более что со временем подберётся команда удалённых рабоботников много превосходящих по квалификации и исполнительности штатных. И это вполне очевидно. Но однако, есть руководители для которых; дело, прибыль — не главное. Им, главное — власть. «…Копать от сюда и… до обеда…» — За сладость «руководить» таким образом они платят не малую цену. А кого интересует только прибыль, а не удовлетворение своих комплексов желания самооутверждаться, тот пользуется услугами удалёных работников которым ничего не надо кроме обеспечения их работой.

    Ответить
  8. Есть смысл во внешних сотрудниках в нынешнее время еще и потому что аренда зданий и помещений очень дорогая и на большую фирму нужно очень много денег. Лучше всего набрать штат проверенных временем фрилансеров, там более что с ними можно договориться и по значительно меньшей цене, чем со внутренними сотрудниками.Есть пример журнала. Зарплата журналиста довольно большая и если все статьи будут писать внутренние авторы — траты могут превысить прибыль. А так набрать копирайтеров и номер журнала будет стоить во много раз дешевле.

    Ответить
  9. Как известно, все, что связано с методами ведения бизнеса приходит к нам из запада. Там уже давно усвоили, что чем меньше сотрудников в штате, тем меньше затрат. На самом деле, наём отдаленных сотрудников снимает массу неприятных моментов, например, таких немаловажных, как оплата за, фактически, почасовое нахождение сотрудника в офисе. Просто сам принцип такого типа трудового договора на постоянной основе для работодателя часто невыгоден.

    Ответить
  10. Константин

    Сам давно понял уже, что в наше время без внешних сотрудников, никуда не денешься. Конечно внутренний штат это хорошо, там и люди как бы свои и все схвачено. Но, есть ряд ситуаций, когда как раз внутренние сотрудники и не могут выполнить некоторые задачи узкопрофессиональной тематики, вот тогда, к таким внешним сотрудникам исполнителям и приходиться прибегать. Благо сейчас интернет решает почти все проблемы связанные с поиском таковых.

    Ответить
  11. Вообще это прекрасная возможность сэкономить значительные суммы денег, потому как для таких работников не нужын помещения, как написано в статье. Многие начинающи фирмы нанимают внешних сотрудников, потому как это удобно и дешевле для самих компаний,а также более чем удобно и выгодно для таких людей, которые могут трудится даже дома, главное только, чтобы ббылл выход в интернет, факс, принтер и постоянная связь с управляющим.

    Ответить
  12. Мирослава

    Достаточно взять на постоянную работу нескольких фрилансеров. На моём опыте, они действительно выполняют всю работу, и качественно, в отличие от офисных работников протирающих свою задницу на стуле. Они заинтересованы в прибыли, но для получения месячного оклада, по их мнению, можно ничего и не делать. Фрилансеру можно отказать в оплате, если выполненная работа (или задание) по каким-либо критериям или качественности не подходит. Радует, что это случается редко. Швыряться деньгами налево и направо на бездарей-работников, снимать им помещение, обеспечивать техникой и прочим, невыгодно. Особенно для начинающей компании.

    Ответить
  13. То, что все сотрудники фирмы должны работать в офисе — вариант СССР. Сейчас, при наличии у каждого работника выхода в интернет, электронной почты, скайпа и многих других атрибутов современной жизни отпадает необходимость нанимать людей во внутренний штат компании. Все равно работа в офисе есть не всегда. Работодатель платит минимальный оклад работнику не по результатам выполненной работы, а по количеству часов, проведенных в офисе. Как правило,за результат начисляются только бонусы. Если же нанять вместо офисного сотрудника фрилансера, то можно сделать оплату по результатам работы. В этом случае и работодатель сможет адекватно оценивать эффективность работы сотрудника, и сотрудник сможет сам планировать свое рабочее время, выполнять работу в удобное для него время(если рассматривать вакансии, где работнику необходимо сделать определенный проект).

    Ответить

Добавить комментарий