Среда , Июль 26 2017
Домой / Предпринимательская деятельность / Что нужно, чтобы продать товар в соц.сети?
Что нужно, чтобы продать товар в соц.сети?

Что нужно, чтобы продать товар в соц.сети?

В соц. сетях продавать нельзя. Это аксиома. С каким посылом компании нужно приходить в социальные медиа, и как рекламировать свой товар для получения дохода – читайте далее.

«А ты купи слона»

В соц. сети люди приходят пообщаться, отдохнуть, найти друзей посмотреть смешные картинки. Покупки же в интернете обычно делают на яндекс-маркете или других специализированных сайтах. Конечно, товары в соц. медиа тоже ищут, но эта цель – не первоочередная.

Если вы начнёте разговор с потенциальным клиентом с  предложения о покупке «в лоб», вас, вероятнее всего, отправят в спам и заблокируют. Поэтому главный секрет успешных продаж в социальных сетях – общение. Покупателя нужно заинтересовать собой, своей личностью и деятельностью. Только после этого, когда человек «клюнул», он с большей вероятностью купит ваш товар.

Сегментирование целевой аудитории

Для правильного взаимодействия между продавцом и покупателем, нужно знать, кто ваша аудитория. Зачем? Чтобы создать максимально привлекательный облик продавца. Люди активнее общаются с представителями противоположного пола. Некоторые психологи считают, что к любому человеку мы присматриваемся с сексуальной точки зрения, и это свойство тоже помогает в продажах. Как? Мужчинам приятнее видеть молодую красивую девушку перед собой, они охотнее купят у неё товар или услугу. Женщинам за 30 будет лестно внимание красиво одетого молодого парня. Они купят всё, что он предлагает, стоит ему говорить правильные комплименты и вести себя как джентльмен.

Но просто ориентироваться на «противоположный пол» недостаточно. Вы должны чётко понимать, кто ваши потенциальные клиенты. Пол, возраст, город, социальный статус. То, что будет интересно женщинам в 30-35 лет, не впечатлит и будет не по карману бедным студентам в 18-22 года. При этом даже в 30 лет офисные секретари не смогут позволить себе норковую шубу. А вот женщины, подписанные на сообщества «отдых на Мальдивах» – смогут с большей долей вероятности.

Помогут ли фейки в раскрутке товара?

Предприниматели в сети часто гонятся за большим количеством лайков, подписчиков и комментариев. Для стимуляции активности пользователей создаются фейковые страницы, с которых один и тот же человек ведёт бурную деятельность в группе или на странице товара. Даже в таких аккаунтах важно продумывать их внешний вид, чтобы пользователи не раскусили обман. К тому же, несколько фикций позволят масштабнее охватить аудиторию. С трёх фейковых страниц вы сможете больше заработать, чем с одной официальной, если будете грамотно это делать.

Секрет успеха – фотография профиля. Она обязательно должна быть личной, то есть на фото должен быть человек, а не объявление или цветочки. Так люди в поисках общения будут сами вам писать, а вы, начав разговор, предложите свою услугу.

Аккаунт-эксперт

Важно продумать, от чьего имени в группе или на странице будет презентоваться информация о товаре/услуге. Хороший выход – вести аккаунт от имени эксперта, к которому ваша целевая аудитория будет прислушиваться. Например, мамочки будут слушать советы для ребёнка от человека в белом халате. Для них истина – «как доктор прописал». И если специалист в соц. сети сказал, что их чаду нужна игрушка китайского производства, они её купят.

Другая сторона медали – личный бренд. Брендирование самого себя, ассимиляция своей личной страницы с товаром/услугой – дело более выигрышное в стратегическом плане. Если вы планируете развивать свой бизнес долго, а в будущем иметь постоянный доход, даже когда проект закроется, рекламируйте с личной страницы. Так люди запомнят, что вы, например, делаете хорошие сайты. И через 10 лет из-за работы сарафанного радио к вам будут обращаться, с просьбой делать сайт, даже если вы ушли в другую область предпринимательства.

Что постить в соц. сетях, чтобы товар купили?

Выше уже было сказано про важность общения. Оно происходит через группу в социальных сетях. Название у сообщества должно быть максимально конкретизировано. Не «Играй с нами», а «Полезные игрушки для детей». В эту группу придут ваши потенциальные покупатели. Вся аудитория группы – потенциальные покупатели. Но просто пользователи соц. медиа смогут стать ими, когда зайдут в группу. Это важно понимать для расчета потребительской активности и других параметров.

В этом сообществе нужно давать людям полезную информацию по выбранной теме. Главное здесь – информация, а продажи пойдут только тогда, когда ваш контент будет по-настоящему захватывающим и нужным. Идеи наполнения группы или страницы можно подсмотреть у конкурентов, либо взять на работу контент-менеджера на фрилансе.  При этом вашим контентом должны хотеть «поделиться», а ваши посты – репостить. Так вы увеличите свою аудиторию и получите доверие от уже имеющейся.

Обращайте внимание на персонализацию и обратную связь. Поздравляйте с днём рождения участников группы, делайте репосты с их страничек о покупке вашего товара. Покажите, что ваши подписчики (а значит, и ваши клиенты), важны вам.

Любителям халявы посвящается

Для увеличения аудитории группы устраивайте конкурсы, разыгрывайте что-то бесплатно или предлагайте акции с большими скидками ( по типу, «Поставь наш хэштег и получи скидку 10 процентов»). Также можно предлагать бесплатно пробники или демо-версии продукции. Успех таких кампаний – пользователи, поведшись на «халяву», скорее всего, не выйдут из вашей группы после завершения конкурса. А значит, станут вашими потенциальными покупателями.

Выбирая победителей, просмотрите аккаунты тех, кто участвовал в розыгрыше. «Живые» ли это страницы? Есть ли у них на стене что-нибудь, кроме подобных репостов конкурсов?

Ещё один хороший ход для привлечения подписчиков – отзывы и комментарии. Например, скидка в 15 процентов на следующую покупку за отзыв на личной странице о компании.

Вариантов таких спец.предложений может быть около сотни. Нового вы уже не придумаете, но использовать в своём бизнесе лучшие идеи определённого сегмента – отличный способ увеличить продажи.

Акцент на личной выгоде

Теперь у вас есть группа в соц.сети, где эксперт по данному вопросу рассказывает интересную информацию подписчикам, а те, в свою очередь, активно участвуют в конкурсах. «Движуха» в группе есть, а как перейти к продажам товара и услуги?

Сделайте акцент на выгоде для каждого конкретного покупателя. Например, в рекламе бумажных крафтовых пакетов люди не поведутся на информацию о улучшении состояния экологии. А вот слоган «Ваша подружка из Гринписа будет счастлива от подарка в крафтовом пакете» возымеет эффективность. Другой пример, правда, не-онлайн продаж – московская компания «Избёнка». Предприниматели предлагают якобы домашнее молоко. Москвичи знают, что настоящего молока из-под коровы в столице нет, но всё равно верят «фермерам-молоковозам». Потому что они себя позиционируют, как натуральных производителей, а людям выгодно покупать полезные продукты.

Выгоды лежат на поверхности и касаются обычных потребностей. Как ваш товар поможет здоровью. Насколько ваши покупатели смогут сэкономить? Эксклюзивная ли у вас вещь, не будет ли покупательница похожа «вот на ту женщину».

Если вы не понимаете, каким образом ваш продукт решает проблему покупателя, в чем выгода для клиентов, вы ничего не продадите.

 

 

Смотрите также

Нужны ли эти ограничения: примеры дискриминации соискателей по возрастному признаку.

Нужны ли эти ограничения: примеры дискриминации соискателей по возрастному признаку.

Существует целая категория ограничений при принятии на работу, которые вызваны не здравым смыслом, а предрассудками. …

5 комментариев

  1. Дмитрий

    Зарабатывать в социальных сетях конечно же можно, или использовать их для привлечения потенциальных покупателей. Я например активно использовал социальные сети для продвижения своего товара (мобильные телефоны), что на мой взгляд даже намного эффективнее чем обычная реклама по телевизору или радио. Тут можно так сказать в живую пообщаться с потребителем, что-то посоветовать, порекомендовать!

    Ответить
  2. Екатерина

    Нахожу статью очень полезной. Информация, изложенная на данном ресурсе актуальна, полезна. Текст хорошо читаем, понятен. Считаю что автором затронут и раскрыт вопрос, который волнует практически каждого в век высоких технологий, маркетинга и интернета. Благодаря данной статье даже начинающий человек сможет разобраться в тонкостях и нюансах интернет-торговли, сможет создать сайт, запустить рекламу, продать товар.

    Ответить
  3. Я в социальных сетях и зарабатывала неплохо и продавала свой товар. Очень долгое время делала баннеры для сайтов. А в двух крупных и известных сетях у меня были группы. Сначала просто так, для души. А потом я поняла, что там можно неплохо продвигать свои услуги. Честно признаюсь, удивилась. Когда после опубликования моего поста у меня было уже 2 заказа. Потом задалась вопросом, а как заинтересовать группой людей, которые будут заинтересованы именно моим продуктом. Ответ нашла через некоторое время. Я стала искать группы с похожей тематикой и мы как бы обменивались рекламными постами. В общем, для меня это было неким открытием того, как можно заработать, занимаясь тем, что тебе по душе.

    Ответить
  4. Николай

    Для успешных продаж в соц.сети необходимо, в первую очередь, раскрутить продающую страницу/паблик/группу. Для этого используют в основном разнообразную рекламу, выигрышные конкурсы за репосты и тд. Во-вторых нужно иметь востребованность и привлекательный вид товара, что продается (да-да, хорошие фотографии — это первое, на что смотрит потенциальный покупатель). Ну и затем распространять свой товар не только в соц.сети, но и на других продающих площадках, главное в этом деле — настойчивость, и умение понять, в чём нуждаются покупатели.

    Ответить
  5. Благодарна за статью. Как раз планирую в ближайшее время заняться интернет-торговлей, так что Ваша статья как нельзя кстати. Возьму себе на заметку некоторые советы, как раскрутить свою страничку. Очень понравилась идея про максимально привлекательный образ продавца. Как-то раньше не задумывалась об этом. Да, и понравился совет поздравлять участников группы с днем рождения. На себе не раз испытывала подобные ходы. Если от какой-то группы, предлагающей товар или какую-то услугу, идет поздравление, она таким образом напоминает мне о себе, и вполне возможно, что я воспользуюсь именно их услугами. Раз они ко мне относятся хорошо, то и я к ним также.

    Ответить

Добавить комментарий